Fellowes Penguin User Manual page 26

• Si selecciona funcionamiento inalámbrico, asegúrese de que el adaptador
de su Penguin (microrreceptor) esté bien conectado al puerto USB del
ordenador.
• Si selecciona funcionamiento inalámbrico, pruebe a desconectar el
adaptador de su Penguin (microrreceptor) y a volver a conectarlo.
• Si selecciona Bluetooth, en el ordenador elimine el dispositivo Bluetooth
(ratón Penguin) y vuelva a añadir el dispositivo Bluetooth.
• Si selecciona funcionamiento inalámbrico, intente acercar el Penguin al
sensor durante 30 segundos haciendo clic intermitentemente en el botón
superior (a veces es necesario hacerlo para que el adaptador reconozca el
hardware).
• Si selecciona funcionamiento inalámbrico, pruebe con otro puerto USB
para conectar el Penguin. Si fuese posible, conéctelo directamente al
ordenador, es decir, no lo haga a través de ningún monitor/teclado/
concentrador, etc.
• Si selecciona funcionamiento inalámbrico, retire el adaptador USB
y coloque el interruptor del Penguin en posición «OFF». Reinicie el
ordenador. Vuelva a introducir el adaptador USB, espere 10-15 segundos y
vuelva a encender el Penguin, en la posición «DOWN» (VERDE).
• Aunque el ratón Penguin es Plug & Play, compruebe que el ordenador esté
actualizado y cuente con el software operativo y los controladores más
recientes para los dispositivos de señalización.
• Compruebe que el sensor de la parte inferior del ratón Penguin no esté
cubierto y tenga una línea de visión clara de la superficie que tiene debajo.
Así mismo, compruebe que el ratón Penguin no haya sufrido ninguna caída
que haya podido desencajar el láser.
• Pruebe a utilizar el ratón Penguin en una alfombrilla de ratón o en una
superficie mate.
• Compruebe que el cable de carga esté conectado firmemente al puerto
USB del ordenador y que el extremo USB-C esté introducido firmemente
en la parte frontal del ratón Penguin. El logotipo 'P' debe estar iluminado
de color naranja. Recargue el ratón directamente por medio de un puerto
USB del ordenador, NO por medio de un concentrador de varios USB.
• Pruebe el ratón Penguin en otro PC/portátil para comprobar si todavía
existe el problema.