Kundendienst; Typenschild; Service & Support - V-ZUG Cooler V600 Operating Instructions Manual

9.3.2 Ausstattung
Fehler Ursache
→ Das Gerät ist nicht eingeschaltet.
Die Innenbeleuch‐
tung leuchtet
→ Die Tür war länger als 15 min.
nicht.
offen.
→ Die LED-Beleuchtung ist defekt
oder die Abdeckung ist beschädigt.
→ Die Verriegelung ist bei geöffneter
Das Gefrierfach
Tür verrastet.
lässt sich nicht
schließen.

9.4 Kundendienst

Prüfen Sie zunächst, ob Sie den Fehler selber beheben
können (siehe 9 Kundenhilfe) . Falls dies nicht der Fall ist,
wenden Sie sich an den Kundendienst.
WARNUNG
Unfachmännische Reparatur!
Verletzungen.
u Reparaturen und Eingriffe am Gerät und der Netzan‐
schlussleitung, die nicht ausdrücklich genannt sind
(siehe 8 Wartung) , nur vom Kundendienst ausführen
lassen.
u Beschädigte Netzanschlussleitung
Hersteller oder seinen Kundendienst oder eine ähnlich
qualifizierte Person ersetzen.
u Bei Geräten mit Kaltgerätestecker darf der Wechsel vom
Kunden vorgenommen werden.
9.4.1 Kundendienst kontaktieren
Sicherstellen, dass folgende Geräteinformationen bereit
liegen:
Gerätebezeichnung (Model und Index)
q
Service-Nr. (Service)
q
SN
q
u Geräteinformationen über das Display abrufen .
-oder-
u Geräteinformationen dem
(siehe 9.5 Typenschild) .
u Geräteinformationen notieren.
u Kundendienst benachrichtigen: Fehler und Geräteinfor‐
mationen mitteilen.
w Dies ermöglicht einen schnellen und zielgerichteten
Service.
u Gerät geschlossen lassen, bis Kundendienst eintrifft.
w Lebensmittel bleiben länger kühl.
u Netzstecker ziehen (dabei nicht am Anschlusskabel
ziehen) oder Sicherung ausschalten.

9.5 Typenschild

Das Typenschild befindet sich hinter den Schubfächern an
der Geräteinnenseite.
* Je nach Modell und Ausstattung
nur durch den
Typenschild entnehmen
Beseitigung
u Gerät einschalten.
u Innenbeleuchtung schaltet sich bei geöffneter Tür nach
ca. 15 min. automatisch aus.
u An den Kundendienst wenden (siehe 9.4 Kundendienst) .
u Griff erneut betätigen.
(1) Gerätebezeichnung
(2) Service-Nr.
u Informationen vom Typenschild ablesen.
9.6 Service & Support
Im Kapitel Störungen erhalten Sie wertvolle Hinweise bei
kleineren Betriebsstörungen. So ersparen Sie sich die Anfor‐
derung eines Servicetechnikers und die daraus möglicher‐
weise entstehenden Kosten.
Unsere Garantieinformationen
www.vzug.com -> Service -> Garantieinformationen. Bitte
lesen Sie diese aufmerksam durch.
Registrieren Sie Ihr Gerät bitte umgehend:
- online via www.vzug.com -> Service -> Garantieerfas‐
sung oder
mittels der beigelegten
-
vorhanden.
Sie profitieren so bei einem möglichen Störungsfall bereits
während der Garantiezeit des Gerätes von bester Unterstüt‐
zung. Für die Registrierung benötigen Sie die Seriennummer
(SN) und die Gerätezeichnung. Sie finden diese Angaben auf
dem Typenschild Ihres Gerätes.
Meine Geräteinformationen:
SN:_____________ Gerät:______________
Halten Sie diese Geräteinformationen bitte immer bereit,
wenn Sie mit V-ZUG Kontakt aufnehmen. Vielen Dank.
Ihr Reparaturauftrag
Innerhalb der Schweiz gelangen Sie über die kostenlose
Servicenummer 0800 850 850 direkt an Ihr nächstes
Service-Center. Bei Ihrer telefonischen Auftragserteilung
vereinbaren wir mit Ihnen einen auf Wunsch umgehenden
Besuchstermin vor Ort.
Kunden außerhalb der Schweiz finden unter www.vzug.com
-> Service -> Service-Nummer Zugangs-/Kontaktdaten
Ihres lokal ansässigen Service-Centers.
Allgemeine und Technische
Service-/und Garantieverlängerung
Kundenhilfe
Fig. 32
(3) SN
finden Sie unter
Registrierkarte, sofern
Anfragen, Zubehör,
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