Napoleon NK22K-LEG-2 Assembly, Use And Care Manual page 83

GUARDE SEU RECIBO COMO PROVA DE COMPRA PARA VALIDAR SUA GARANTIA.
Pedindo Peças de Reposição
Informações de garantia
MODELO:
DATA DA COMPRA:
NÚMERO DE SÉRIE :
(Registro informações aqui para referência)
Antes de entrar em contato com a Assistência Técnica, acesse o site NAC para obter melhores instruções
sobre limpeza, manutenção, solução de problemas e peças de reposição em www.napoleon.com.
Contacte seu distribuidor local(verifique a lista de contato dos distribuidores fornecida com seu Grill) para
pecas de reposição e reclamações de garantia.
1. Modelo e número de série do aparelho.
2. Número da peça e descrição.
3. Uma descrição precisa do problema ("quebrado" não é o suficiente).
4. Prova de compra (fotocópia da fatura).
Em alguns casos, o Representante de Atendimento ao Cliente pode pedir que as peças sejam devolvidas
para a fábrica para inspeção antes de fornecer peças de reposição. Estas peças devem ser enviadas pré-
pagas aos cuidados do serviço de assistência técnica com as seguintes informações em anexo:
1. Modelo e número de série do aparelho.
2. Uma descrição precisa do problema ("quebrado" não é o suficiente).
3. Prova de compra (fotocópia da fatura).
4. Número de Autorização de Retorno - fornecido pelo Representante de Atendimento ao
Cliente.
Antes de contatar o atendimento ao cliente, por favor, note que os seguintes itens não são cobertos pela
garantia:
• Custos de transporte, corretagem ou exportação.
• Custos do trabalho de remoção e reinstalação.
• Custos para telefonemas para diagnosticar problemas.
• Descoloração de peças de aço inoxidável.
• Falha de peças devido à falta de limpeza e manutenção, ou o uso de produtos de limpeza
impróprios (limpador de forno).
N415-0443E MAY 03.21
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PT
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