Procedure Per Servizio Ed Assistenza - TECHNO-GAZ ORMA Instructions For Use Manual

PROCEDURE PER SERVIZIO ED ASSISTENZA
In caso di guasto contattare direttamente l'assistenza TECNO-GAZ S.p.A.
Sarà l'assistenza a valutare il rientro in sede o l'intervento di un tecnico.
Il preventivo di spesa verrà emesso dopo una prima analisi del dispositivo, verrà inoltrato al
cliente distributore che lo trasmetterà al cliente finale.
Ricevuto il preventivo sottoscritto per accettazione, il dispositivo verrà messo in lavorazione e
verrà spedito nei tempi, indicati sul modulo del preventivo.
In caso si debba spedire il dispositivo in sede seguire le seguenti indicazioni obbligatorie:

Utilizzare l'imballo originale, se questo non è più in Vostro possesso, utilizzare un
imballo adeguato. La merce viaggia con rischio a carico del mittente.

Spedire solo il dispositivo (non inserire alcun componente contenuto nel kit
accessori).

Pulire accuratamente il dispositivo, prima di spedirlo. Nel caso giunga sporco verrà
addebitato il costo di pulizia e disinfezione.

Inserire nell'imballo un documento dove vengono indicate con precisione le anomalie
riscontrate o il servizio di cui si intende beneficiare.

Spedire sempre in porto franco, diversamente saranno addebitate le spese di trasporto
sostenute.
Tutti gli imballi non originali che ci perverranno, verranno smaltiti.
La macchina verrà rispedita con imballo originale (il costo dell'imballo vi sarà addebitato)
mediante spedizioniere del cliente.
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support@tecnogaz.com
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