Garantie; Garantie De La Batterie - Shark DuoClean IF200EU Instructions Manual

GARANTIE LIMITÉE
À CINQ (5) ANS
Lorsqu'un client achète un produit au Royaume-Uni, il bénéfice des droits légaux relatifs à la qualité du produit (les "droits légaux").
Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son revendeur. Toutefois, Shark a une grande confiance dans la qualité de ses
produits et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pouvant aller jusqu'à cinq ans. (1 an de garantie standard et 4 ans
de garantie supplémentaire en cas d'enregistrement) Ces termes et conditions se réfèrent uniquement à la garantie fabricant et ne
portent aucune atteinte à vos droits légaux. Veuillez noter que la garantie de 5 ans est disponible dans tous les pays de l'UE ainsi
qu'au Royaume-Uni, même si celui-ci quitte l'UE au cours de la période de garantie.
Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations de votre
revendeur à votre égard.
La batterie lithium-ion n'est pas couverte par la garantie de 5 ans (voir la garantie de la batterie à la page suivante)
Garanties Shark®
Un appareil électroménager, tel qu'un aspirateur, constitue un investissement conséquent. Votre nouvel appareil doit donc fonctionner
correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le fabricant fait preuve à l'égard
de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
Chaque appareil Shark est livré avec une garantie gratuite pour les pièces et la main-d'œuvre. Notre service d'assistance téléphonique
à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi. L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact
avec un représentant Shark. Vous trouverez également une assistance en ligne à l'adresse www.sharkclean.eu/uk.
Comment puis-je enregistrer ma garantie Shark® ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre appareil. Pour gagner du temps,
préparer les données suivantes de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l'enregistrement en ligne, rendez-vous sur www.sharkclean.eu/uk/register-guarantee
IMPORTANT
• La garantie de 12 mois et l'extension de garantie de 4 ans couvrent votre produit à partir de la date de l'achat.
• Il est indispensable de conserver votre justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat afin
que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie gratuite Shark ?
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Vous pouvez
également bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votre aspirateur Shark et à rester informé sur les
nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark.
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des nouveaux appareils Shark ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark bénéficie d'une garantie pour une durée de cinq ans.
(12 mois plus une extension de garantie de 4 ans).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie gratuite Shark ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark (à la discrétion de Shark), y compris les pièces et la main-d'œuvre.
Une garantie Shark s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie gratuite Shark ?
1. Les obstructions – Pour découvrir comment déboucher votre aspirateur, consulter la Notice d'utilisation.
2. L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-brosse, le fusible, la courroie, les batteries, le tuyau, etc.
3. Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou une
manipulation inappropriée de l'aspirateur n'étant pas conformes à la Notice d'utilisation Shark fournie avec votre appareil.
4. L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
5. L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
6. L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark.
7. Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark).
8. Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark ou ses agents.
9. La batterie lithium-ion. Veuillez vous reporter à la page 22 pour plus d'informations sur la garantie de la batterie.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Shark conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire réparer leurs
aspirateurs après la fin de la garantie. Dans ce cas, veuillez ne pas hésiter à contacter notre service téléphonique gratuit d'assistance
à la clientèle et à demander des renseignements sur notre programme d'intervention hors garantie au 0800 862 0453.
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d'origine Shark ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur Shark. Vous
trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark pour tous les appareils Shark sur www.sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark annule votre garantie.
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GARANTIE DE LA BATTERIE

LIMITÉE À DEUX (2) ANS
Lorsqu'un client achète un produit au Royaume-Uni, il bénéfice des droits légaux relatifs à la qualité du produit (les "droits
légaux"). Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son revendeur. Toutefois, Shark a une grande confiance dans la
qualité de ses produits et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pour la batterie pouvant aller jusqu'à deux ans.
(1 an de garantie standard et 1 an de garantie supplémentaire en cas d'enregistrement) Ces termes et conditions se réfèrent
uniquement à la garantie fabricant de la batterie et ne portent aucune atteinte à vos droits légaux. Veuillez noter que la garantie
de 2 ans est disponible dans tous les pays de l'UE ainsi qu'au Royaume-Uni, même si celui-ci quitte l'UE au cours de la période
de garantie.
Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations
de votre revendeur à votre égard.
Garanties Shark®
Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi. L'appel est
gratuit et vous serez directement mis en contact avec un représentant Shark. Vous trouverez également une assistance en ligne
à l'adresse www.sharkclean.eu/uk.
Comment puis-je enregistrer ma garantie Shark® ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre appareil. Pour gagner
du temps, préparer les données suivantes de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l'enregistrement en ligne, rendez-vous sur www.sharkclean.eu/uk/register-guarantee
IMPORTANT
• La garantie de 12 mois et l'extension de garantie de 1 an couvrent votre batterie à partir de la date de l'achat.
• Il est indispensable de conserver votre justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat
afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie gratuite Shark ?
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter.
Vous pouvez également bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votre aspirateur Shark
et à rester informé sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark.
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des nouvelles batteries Shark ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, la batterie de votre nouvel aspirateur Shark bénéficie d'une garantie pour une durée
de 2 ans. (12 mois plus une extension de garantie de 1 an)
Qu'est-ce qui est couvert par ma garantie ?
1. La batterie lithium-ion d'origine, considérée comme défectueuse, à la seule discrétion de Shark, sera remplacée pendant
2 ans maximum à partir de la date d'achat d'origine.
2. Dans les rares cas où une batterie de remplacement s'avère défectueuse, la couverture de la garantie de cette batterie
de remplacement termine six mois après la date de réception de la batterie de remplacement ou à la fin de la période de
garantie existante, la plus élevée de ces deux périodes étant retenue.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie gratuite Shark ?
1. L'usure normale de la batterie lithium-ion, dans la plage de températures définie dans les consignes de sécurité, n'est pas
couverte par cette garantie.
2. Toute batterie ayant été modifiée ou utilisée à des fins commerciales.
3. Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence, ou les dommages comme
conséquence d'une mauvaise manipulation lors du transport.
4. Dommages consécutifs et accessoires.
5. Les défauts causés ou résultant des dommages liés au transport ou à la réparation, l'entretien ou la modification de
l'appareil ou d'un de ses composants effectués par un réparateur non agréé par SharkNinja.
Problèmes de batterie
Si votre batterie lithium-ion ne fonctionne pas correctement dans des conditions d'utilisation normales pendant la période de
garantie, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique gratuit à la clientèle au 0800 862 0453 pour obtenir de l'aide.
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d'origine Shark ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur
Shark. Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark pour tous les appareils Shark sur
www.sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark annule votre garantie.
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