Foire Aux Questions - Honeywell Home Smart RTH9585WF User Manual

Foire aux questions

Q Mon thermostat fonctionnera-t-il toujours si je perds ma connexion Wi-Fi? :
: R Oui, le thermostat actionnera votre système de chauffage et/ou de refroidissement avec
ou sans Wi-Fi.
Q Comment puis-je trouver le mot de passe de mon routeur? :
: R Contactez le fabriquant du routeur ou vérifiez la documentation du routeur.
Q Pourquoi mon thermostat ne se connecte-t-il pas à mon routeur Wi-Fi même si :
celui-ci est très proche du thermostat?
: R Vérifiez que le mot de passe saisi pour le routeur Wi-Fi est correct.
Q Il est impossible d'enregistrer mon thermostat sur le site Total Connect Comfort. :
: R Vérifiez que le thermostat est correctement enregistré dans le réseau Wi-Fi résidentiel.
Dans RÉGLAGES > Configuration Wi-Fi, vérifiez l'icône de puissance du signal Wi-Fi.
Vérifiez que le routeur Wi-Fi dispose d'une bonne connexion à Internet. Sur votre
ordinateur, vérifiez que vous pouvez ouvrir le site sur mytotalconnectcomfort.com. Si ce
n'est pas le cas, éteignez le modem pendant quelques secondes, puis rallumez-le.
Q Je suis enregistré sur le site Total Connect Comfort mais je n'ai pas pu ouvrir de :
session en utilisant mon nouveau compte.
: R Consultez votre messagerie et vérifiez que vous avez reçu le message d'activation. Suivez
les instructions d'activation de votre compte, puis ouvrez une session sur le site web.
Q Je me suis enregistré sur le site Total Connect Comfort et n'ai pas reçu de message :
de confirmation.
: R Vérifiez que le message ne se trouve pas dans le dossier des pourriels ou des messages
effacés.
Q Y a-t-il un moyen d'accroître la force du signal? :
: R La plupart des routeurs standard peuvent être configurés comme répéteur. Vous pouvez
également acheter et installer un répéteur Wi-Fi.
Pour plus de questions fréquemment posées, consultez le site
resideo.com
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