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Capitolo 3. Risoluzione dei problemi
Questa sezione fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla chiave di memoria.
Quando si verifica uno dei seguenti problemi durante l'utilizzo della chiave di memoria, fare riferimento
alle risposte corrispondenti.
D: Come ci si deve comportare in caso di dimenticanza della password?
A: È possibile scegliere uno dei seguenti metodi:
v Se si immette in modo non corretto la password, viene visualizzato un messaggio di errore simile al
seguente "Password errata. Riprovare." È possibile fare clic direttamente su RESET per reimpostare la
chiave di memoria.
v La funzione di amministratore della chiave di memoria consente di eseguire fino a 10 tentativi di
immissione della password corretta. Se tutti e 10 i tentativi hanno esito negativo, KeyLock ripristina
automaticamente le impostazioni predefinite della chiave di memoria.
Attenzione: se sulla chiave di memoria verranno ripristinate le impostazioni originali, tutti i dati
memorizzati sull'unità verranno cancellati.
D: Come è possibile individuare la versione di KeyLock in uso?
R: Fare clic con il tasto destro del mouse su ULTRASECURE_KEY (X:) e selezionare Apri. Fare clic con il
tasto destro del mouse su KeyLock e quindi selezionare Proprietà → Versione.
D: Come fare per aggiornare KeyLock alla versione più recente?
R: Non è possibile aggiornare la versione KeyLock. La versione KeyLock dipende dal file KeyLock.exe
sulla chiave di memoria.
D: Sono presenti delle zone pubbliche nella chiave di memoria?
R: No. La chiave di memoria è totalmente protetta dopo la configurazione delle impostazioni.
D: È possibile utilizzare la chiave di memoria senza KeyLock in modalità Utente?
R: Sì.
D: Come agire per creare un file con dimensioni maggiori di 4 GB su una chiave da 8 GB o di dimensioni
maggiori?
R: È presente una limitazione del file system FAT32 nei sistemi operativi Windows. Ripristinarlo al file
system NTFS completando la seguente procedura con privilegi di amministratore:
v Se si utilizza il sistema operativo Windows XP, procedere nel modo seguente:
1. Collegare la chiave di memoria.
2. Fare clic su Start e quindi su Esegui.
3. Immettere convert x: /fs:ntfs, dove x è la lettera dell'unità disco rimovibile.
Per istruzioni dettagliate, visitare il sito:
http://support.microsoft.com/kb/307881/EN-US/
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