Servicio Postventa - Grohe Sensia ARENA 39354SH0 User Manual

Servicio postventa
1. Antes de solicitar reparaciones profesionales
Si los problemas no se pueden resolver siguiendo los pasos descritos en "Solución de problemas", póngase
en contacto con GROHE para recibir instrucciones. Debería ponerse en contacto con GROHE en las
siguientes situaciones.
Si tiene más preguntas no respondidas en este manual.
Si el cable de alimentación está dañado.
Si el cable de alimentación está recalentado.
Si las condiciones anteriores no se solucionan, podría producirse un accidente imprevisto. Asegúrese de
consultar a GROHE.
NOTE:
No desmonte ni modifique este producto, ya que podría ocasionarse una descarga eléctrica,
incendio o lesiones. Además, el desmontaje del producto anula la garantía.
Si hay fugas de agua por el asiento o el sistema de suministro de agua, apague el sanitario pulsando
el botón de encendido del sanitario, ya que podrían producirse una descarga eléctrica, un incendio o
una inundación del suelo.
Si el asiento o el cable de alimentación están dañados (ruidos extraños, olor, humo, temperaturas
altas, grietas o fugas de agua), apague el sanitario pulsando de inmediato el botón de encendido del
sanitario, y solicite la reparación de las piezas afectadas. No use piezas defectuosas, ya que
podrían producirse una descarga eléctrica o un incendio.
2. Consulte su tarjeta de garantía
Este producto incluye una tarjeta de garantía. Asegúrese de leer atentamente la declaración de garantía de
la tarjeta de garantía incluida con este producto. Guarde el comprobante de compra (por lo general, el recibo
de su distribuidor GROHE) en un lugar de fácil acceso.
El período de garantía es de 5 años desde la fecha de compra.
Lea la declaración de garantía para aclarar los puntos cubiertos y no cubiertos por la garantía.
3. Solicitud de reparaciones
SI TIENE ALGUNA PREGUNTA, HAY PIEZAS DAÑADAS O FALTAN PIEZAS, NO DEVUELVA EL
PRODUCTO NI SE PONGA EN CONTACTO CON EL ESTABLECIMIENTO. PÓNGASE EN CONTACTO
CON SU REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE; NOS ENCARGAREMOS DE RESOLVER
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