Accessori E Parti Di Ricambio; Risoluzione Dei Problemi - Philips HF367X Series Manual

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Accessori e parti di ricambio

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi di connettività
Problema
Non è possibile
scaricare l'app sullo
smartphone.
Non è possibile
connettere la Wake-Up
Light alla rete Wi-Fi di
casa. Cosa si deve fare?
- Questo apparecchio non contiene parti riparabili dall'utente.
- La sorgente luminosa di questo apparecchio di illuminazione non è
sostituibile; quando la sorgente luminosa termina la sua durata occorre
sostituire l'intero apparecchio.
- Per acquistare accessori o parti di ricambio, visitate il sito Web
www.shop.philips.com/service o recatevi presso il vostro rivenditore
Philips. Potete inoltre contattare il Centro Assistenza Clienti Philips del
vostro paese. Per i dettagli, fate riferimento all'opuscolo della garanzia
internazionale.
Sono disponibili gli accessori seguenti:
- Adattatore HF20 versione EU: codice di servizio 4222 039 6746 1
- Adattatore HF20 versione UK: codice di servizio 4222 039 6748 1
Questo capitolo riassume i problemi più comuni che potreste riscontrare
con il dispositivo. Se non riuscite a risolvere il problema con le informazioni
riportate sotto, visitate il sito www.philips.com/support per un elenco di
domande frequenti o contattate il Centro assistenza clienti del vostro paese.
Soluzione
L'app è disponibile per gli smartphone Android e iOS. Non è disponibile per
i telefoni Windows.
Se non riuscite a connettere la Wake-Up Light alla rete Wi-Fi di casa e
l'icona per la modalità punto di accesso è ancora lampeggiante
potrebbe essersi verificato uno dei problemi seguenti:
1. Password errata. Assicuratevi di aver immesso la password corretta per la
rete Wi-Fi e riprovare.
2. Verificate che il router sia adatto alla connessione con la Wake-up Light. Il
router deve avere una banda di 2,4 GHz per poter comunicare con
l'apparecchio. La prima volta che eseguite la configurazione, assicuratevi
che lo smartphone e l'apparecchio siano entrambi connessi alla stessa rete
Wi-Fi da 2,4 GHz, altrimenti non si connetteranno. L'apparecchio non può
connettersi a una rete a 5 GHz. Spegnete temporaneamente la rete a 5 GHz
per connettere l'apparecchio alla rete a 2,4 GHz. Successivamente, potete
accendere di nuovo la rete a 5 GHz.
3. Controllate l'intensità del segnale del Wi-Fi. Se il segnale è debole,
l'apparecchio non può connettersi correttamente. Spostate l'apparecchio
più vicino al router per essere certi di avere un buon segnale Wi-Fi.
4. Se il problema non viene risolto con i passaggi precedenti, contattate il
Centro Assistenza Clienti Philips del vostro paese.
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