FIBARO CO Sensor FGCD-001 User Manual page 105

Condiţii de garanţie
1. FIBAR GROUP S.A. cu sediul în Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, înregistrată în registrul
antreprenorilor din Registrul Juridic Naţional gestionat de Tribunalul Raional Poznań-Nowe Mias-
to și Wilda în Poznań, Secţia Economică VIII a Registrului Juridic Naţional sub numărul: 553265,
CUI 7811858097, REGON: 301595664, capital social 1.182.100 zloţi polonezi, vărsat în întregime,
celelalte date de contact sunt disponibile la adresa: www.fibaro.com (în continuare: „Producîto-
rul") garantează că aparatul vândut („Aparatul") nu prezintă defecţiuni de material și de fabricaţie.
2. Producătorul este responsabil de funcţionarea deficientă a Aparatului care decurge din defecte-
le fizice existente în Aparat și care duc la funcţionarea neconformă cu Specificaţia Producătorului
în perioada:
- 24 luni de la data achiziţiei de către consumatori,
- 12 luni de la data achiziţiei de către clienţi business (consumatorul și clientul business sunt numiţi
în continuare "Clientul").
3. Producătorul își asumă obligaţia de a elimina gratuit defectele descoperite în perioada de garan-
ţie prin repararea sau înlocuirea (la discreţia Producătorului) pieselor defecte din Aparat cu piese
noi sau regenerate. Producătorul își rezervă dreptul de a înlocui Aparatul în întregime cu unul nou
sau regenerat. Producătorul nu va returna banii pentru Aparatul achiziţionat.
4. În anumite cazuri Producătorul poate înlocui Aparatul cu unul cu parametri tehnici cei mai ase-
mănători.
5. Doar posesorul unui document valabil de garanţie poate depune o cerere în temeiul garanţiei.
6. Producătorul vă recomandă ca înainte de a notifica reclamaţia să apelaţi la asistenţa tehnică prin
telefon sau internet la adresa https://www.fibaro.com/support/.
7. Pentru a depune reclamaţii Clientul trebuie să contacteze Producătorul folosind adresa e-mail
indicată pe site-ul https://www.fibaro.com/support/.
8. În cazul în care notificarea reclamaţiei va fi efectuată corect Clientul primește datele de contact
către Service-ul Autorizat de Garanţie („SAG"). Clientul trebuie să contacteze și să livreze aparatul
către SAG. După primirea Aparatului Producătorul va transmite Clientului numărul notificării (re-
spectiv numărul RMA).
9. Defectele vor fi eliminate cel târziu în decursul a 30 de zile, calculând de la livrarea Aparatului
către SAG. Perioada de garanţie se prelungește cu durata în care Aparatul a fost la dispoziţia SAG
10. Aparatul pentru care s-a depus reclamaţia trebuie să fie transmis Clientului împreună cu echi-
pamentul standard complet și documentele de achiziţie.
11. Costurile de transport în Polonia pentru produsul pentu care se depune vor fi acoperite de Pro-
ducător. În cazul în care Aparatul va fi transportat din alte ţări costurile de transport vor fi acoperite
de către Client. În cazul în care reclamaţia nu este justificată, SAG are dreptul de a percepe de la
Client costurile legate de clarificarea cazului.
12. SAG refuză primirea reclamaţiei în cazul:
- în care constată că Aparatul a fost utilizat în mod neconform cu instrucţiunile de utilizare,
- în care Clientul va transmite Aparatul incomplet, fără echipament, fără plăcuţa nominală,
105