Stokke Trailz User Manual page 80

Klagerett og utvidet garanti
Gjelder over hele verden for Stokke® Trailz™, heretter kalt
"produktet".
KLAGERETT
Kundens rett til å klage er i henhold til den enhver tid gjeldende
lovgivning. Forbrukervernet og lovgivningen kan variere fra land
til land.
Generelt sett gir ikke STOKKE AS rettigheter utover de som er
fastsatt i den til enhver tid gjeldende lovgivning, men det henvises
til den "Utvidede Garanti" beskrevet nedenfor. Forbrukerrettighete-
ne er i tillegg til den "Utvidede Garanti" til enhver tid gjeldende og
berøres ikke av denne.
STOKKE "UTVIDEDE GARANTI"
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, gir imidlertid en «forlen-
get garanti» til kunder som registrerer produktet sitt i databasen
vår. Dette kan gjøres via vår hjemmeside, www.stokkewarranty.
com. Etter registreringen vil det bli utstedt et garantisertifikat, som
kunden vil motta elektronisk (e-post) eller via vanlig postgang.
Registrering i Garanti Databasen gir eieren en "Utvidet Garanti"
som følger:
• 3-års garanti mot enhver produksjonsfeil.
Den "Utvidede Garanti" gjelder også om produktet er mottatt i gave
eller kjøpt brukt. Den "Utvidede Garanti" kan påberopes av den som
eier produktet til enhver tid innenfor garantiperioden og i henhold
til garantisertifikatet til eieren.
STOKKEs "Utvidete Garanti" er betinget av følgende:
•
Normal bruk.
•
Produktet må kun være brukt til formålet det er beregnet for.
80 | S TO K K E T R A I L Z ™ C H A S S I S
®
•
Produktet har gjennomgått ordinært vedlikehold som beskrevet
i bruksanvisningen.
•
Når den "Utvidede Garanti" skal tas i bruk må garantisertifikatet
fremvises sammen med en datostemplet og original kvittering på
kjøpet. Dette gjelder også for senere eiere.
•
Produktet må være i original tilstand og eventuelle nye deler må
være levert av STOKKE og ment for bruk på eller sammen med
produktet. Eventuelle avvik fra dette krever skriftlig samtykke
fra STOKKE.
•
Serienummeret ikke har blitt ødelagt eller fjernet.
STOKKE sin "Utvidede Garanti" gjelder ikke når:
• Problemer er forårsaket av normale forandringer i delene på pro-
duktet (f.eks fargeforandringer og slitasje).
• Problemer er forårsaket av små variasjoner i materialene (f.eks
fargeforskjeller mellom delene).
• Problemer er forårsaket av ekstrem påvirkning av ytre faktorer som
sol/lys, temperatur, fuktighet, forurensning etc.
• Skade forårsaket av ulykker/uhell - for eksempel at andre gjenstander
har støtt sammen med produktet eller at en person har veltet
produktet etter å ha støtt sammen med det. Det samme gjelder
hvis produktet har blitt overbelastet, for eksempel med hensyn til
hvor stor vekt som har vært plassert på det.
• Skader som er forårsaket av ekstern påvirkning, som for eksempel
når produktet blir sendt som reisegods.
• Produktet har følgeskader, for eksempel skader påført av andre
personer og/eller objekter.
• Hvis produktet har blitt utstyrt med tilbehør som ikke er levert av
Stokke gjelder ikke den "Utvidede Garanti".
• Den "Utvidede Garanti" gjelder ikke for tilbehør som er levert
sammen med produktet eller kjøpt på et senere tidspunkt.
STOKKE vil med den "Utvidede Garanti":
• Skifte ut, eller hvis STOKKE foretrekker reparere defekte deler eller
produktet i sin helhet (hvis nødvendig) forutsatt at produktet er
levert inn til en forhandler.
• Betale normale transportkostnader for alle reservedeler/produkter
fra STOKKE til forhandler der produktet ble kjøpt. Ingen av kjøperens
reisekostnader dekkes i henhold til vilkårene i garantien.
• Forbeholde seg retten til å erstatte defekte deler med tilnærmel-
sesvis lik design på tidspunktet garantien blir påkalt.
• Forbeholde seg retten til å levere ett erstatningsprodukt i de til-
feller der produktet ikke lengre er i produksjon på det tidspunktet
garantien blir påkalt. Disse produktene skal være av tilsvarende
kvalitet og verdi.
Hvordan ta i bruk den "Utvidede Garanti":
Alle forespørsler vedrørende den "Utvidede Garanti" skal normalt
sett gjøres til forhandler der produktet ble kjøpt. En slik forespørsel
skal gjøres så snart som mulig etter at en feil har blitt oppdaget og
skal ledsages av garantisertifikatet og den originale kvitteringen.
Dokumentasjon/bevis som viser produksjonsfeil skal fremvises,
normalt ved at produktet blir tatt med til forhandleren eller på
annen måte blir presentert for forhandleren eller STOKKEs salgsre-
presentant for inspeksjon.
Feilen vil bli utbedret i samsvar med bestemmelsene over dersom
forhandleren eller STOKKEs salgsrepresentant avgjør at skaden er
forårsaket av en produksjonsfeil.
PL
OSTRZEŻENIE!
UWAŻNIE
PRZECZYTAĆ
WA R N I N G