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一般的にSTOKKE–ASでは、 適用された法の規定を
超えた権利や追加的な権利はいかなるときにも承
認するものではありませんが、 以下に述べる 「延長
保証サービス」 というものを設けております。 消費
者保護法の下で保証されている権利は、 この 「延
長保証サービス」 の規定に追加される権利であっ
て、 「延長保証サービス」 規定によって消費者保護
法の権利が制限を受けることはありません。
STOKKEの 「延長保証サービス」
STOKKE–AS–（–Parkgata–6,–N-6003–Ålesund,–
Norway）–では、 お買い上げいただいた製品を当
社の保証データベースにご登録いただいたお客様
には 「延長保証サービス」 を提供しています。–ご
登録は当社のウェブページwww.stokke-warranty.
comからしていただけます。 ご登録いただきます
と、–保証証明書を発行し、–Eメールまたは通常の
郵便物でお客様にお届けします。–
保証データベースにご登録いただきますと、 製品
の所有者の方は次のような 「延長保証サービス」
の資格が得られます。
– –
製品の製造上の不具合に対する3年間の保証。
この 「延長保証サービス」 は、 製品を贈り物として
お受け取りになった場合、 または中古品をお買い上
げになった場合にも適用されます。 したがって、 「延
長保証サービス」 は、 製品の所有者の方がどなたで
も、 保証期間内であればいつでもしていただく こと
ができますが、 所有者ご本人により保証証明書を
ご提示していただく ことが条件となります。
STOKKEの 「延長保証サービス」 には以下のような
条件が付いています。
– –
通常の使用。
WA R N I N G
– –
製品に意図された目的のためにのみ製品が使用
されたこと。
– –
メンテナンス／使用説明書に記載された通り、 製品
に対して通常のメンテナンスが実施されたこと。
– –
「延長保証サービス」 が行使されるにあたり、 ご購
入いただいた日付が押された領収書の原本と共に
保証証明書をご提示いただく こと。 これは中古品
をお買い上げになった所有者の方または製品を贈
り物としてお受け取りになり所有者となられた方に
もあてはまります。
– –
製品はご購入された際の状態と同様であ
り、 STOKKEにより供給された部品のみを使用し、
それが意図されたように使用され、 意図された
製品と共に使用されていること。 修正がある場合
は、 STOKKEから前もって書面による同意を得てい
ること。
– –
製品のシリアル番号が破壊または除去されていな
いこと。
STOKKEの 「延長保証サービス」 により保証され
ないもの
– –
製品を作っている部品を通常に使用したことによ
り生じた問題 （例：変色、 退色、 摩耗、 消耗、 劣化
など） 。
– –
材料のわずかな違いにより生じた問題 （例： 部品同
士の色の違い） 。
– –
日光または光、 温度、 湿気、 環境汚染など、 外部要
因からの極端な影響により生じた問題。
– –
不測の事故などより生じた損傷–-–例えば、 他の物
が製品にぶつかったり、 人が製品にぶつかって横
転したりした場合。–製品の上に重たいものを載せ
るなど製品に過大な荷重がかけられた場合なども
同様です。
– –
外部からの影響により製品に生じた損傷–-–例え
ば、 製品が荷物として発送された場合など。
– –
間接損害–-–例えば、 人または他の物品などに損害
を与えた場合。
– –
Stokkeにより供給されていないアクセサリーが製
品につけられた場合、 「延長保証サービス」 は無効
になります。
– –
「延長保証サービス」 は、 製品と共に （または後
日） ご購入いただいた （供給された） アクセサリー
類には適用されません。
STOKKEが 「延長保証サービス」 」 の下にある製品
に対し実施すること。
– –
STOKKEの判断により、 不具合のある部品の交換
または修理、 もしくは製品全体のお取替えをいた
します。
– –
部品または製品のお取替えについては、 STOKKEか
ら、 製品をお買い上げになった販売店への通常の
輸送費は当社にて負担いたします。 ただし、 ご購入
になった方の販売店までの交通費については保証
の約定の下でのお支払いはいたしません。
– –
弊社は保証を行使いただく際に不具合品を同等の
部品と取り替える権利を保持します。–
– –
弊社は保証を行使いただく際に該当製品が製造さ
れていない場合は、 代替品を提供する権利を保持
します。 ただし、 類似する品質や価値をもつ製品
に限ります。
「延長保証サービス」 の行使の仕方
一般に、 「延長保証サービス」 に関する請求はすべ
て、 製品をお買い上げいただいた販売店を通しての
対応となります。 請求の際は、 製品の不具合が見つ
かったらできるだけ早く、 保証証明書とお買い上げ
領収書の。 原本を必ず持参して ください。
製造上の問題による不具合を確認するためには、
通常、 販売店にその製品を持参していただいく
か、 あるいは調査のため販売店またはSTOKKE販売
S TO K K E
T R A I L Z ™
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