Условия Гарантии - FIBARO Home Center Lite Manual

1. Компания Fibar Group S.A. с местонахождением в Познани, по адресу:
ul. Lotnicza 1, 60-421 Poznań, внесенная в реестр предпринимателей
Государственного судебного реестра Районного суда Познань Нове-Място
и Вильда в Познани, VIII Коммерческий отдел за номером: 553265, ИНН
7811858097, № REGON: 301595664, уставный капитал PLN 1.182.100
оплаченный полностью, остальная контактная информация доступна
по адресу: www.fibaro.com (далее „Производитель") гарантирует, что
продаваемое устройство (далее: „Устройство") является свободным от
дефектов материала или изготовления.
2. Производитель несет ответственность за неисправность Устройства, из-за
физических недостатков, присущих Устройству, вызывающих его работу
несоответствующую спецификациям Производителя в период:
• 24 месяца со дня покупки потребителем,
• 12 месяца со дня покупки бизнес-клиентом (потребитель и бизнес-клиент
в дальнейшем совместно именуемые „Клиентом").
3. Производитель обязуется бесплатно удалить все дефекты, обнаруженные
с течение гарантийного периода путем ремонта или замены (по
усмотрению Производителя) дефектных элементов Устройства новыми или
регенерированными. Производитель оставляет за собой право на замену
всего оборудования новым или регенерированным. Производитель не
возвращает деньги за купленное Устройство.
4. В особых случаях, Производитель может заменить Устройство другим, с
наиболее похожими техническими параметрами.
5. Только держатель действующего гарантийного документа может
предъявлять гарантийные претензии.
6. Перед предъявлением гарантийной претензии Производитель
рекомендует использовать телефонную или онлайн техническую
поддержку, доступную по адресу: https://www.fibaro.com/support/.
7. С целью предъявить претензию Клиент должен связаться с
Производителем по электронной почте, направленной в адрес, указанный
на странице: https://www.fibaro.com/support/.
8. После правильного предъявления претензии, Клиент получит контактную
информацию авторизованного гарантийного сервиса („АГС"). Клиент
должен связаться с АГС и доставить туда Устройство. После получения
Устройства, Производитель сообщит вам номер заявки (RMA).
9. Дефекты будут удалены в течение 30 дней, считая от даты поставки
оборудования в АГС. Гарантийный срок продлевается на время, за которое
устройство оставалось в АГС.
10. Устройство, к которому предъявляется претензия, должно предоставиться
Клиентом вместе с комплектным стандартным оборудованием и
документами, подтверждающими покупку.
11. Затраты на транспорт Устройства на территории Республики Польша
несет Производитель. В случае транспорта Устройства из других стран,
затраты на транспорт несет Клиент. В случае необоснованной гарантийной
претензии, АГС имеет право обременить Клиента затратами, связанными
с разъяснением дела.
12. АГС отказывается принять претензию, в случае:
• обнаружения использования Устройства несоответственно с
предназначением и руководством по эксплуатации,
• предоставления Клиентом некомплектного Устройства, без
оборудования, без шильдика,
• определения другой причины неисправности, чем дефект материала или
изготовления, присущий устройству,
• недействительности гарантийного документа и отсутствия
Условия гарантии
доказательства покупки,
13. Гарантия не распространяется на:
• механические повреждения (трещины, переломы, порезы, ссадины,
физическая деформация в результате удара, падения или сброса на
Устройство другого предмета или эксплуатация, несоответствующая
предназначению Устройства, определенному в руководстве по
эксплуатации);
• повреждения, возникшие в результате внешних причин, например
наводнения, бури, пожара, удара молнии, стихийных бедствий,
землетрясения, войны, гражданских волнений, форс-мажор,
непредвиденных случаев, кражи, залива жидкостью, протечки батареи,
погодных условий, воздействия солнечного света, песка, влаги, высокой
или низкой температуры, загрязнения воздуха;
• повреждения, вызванные неправильной работой программного
обеспечения, в результате вирусной атаки, или неиспользование
обновлений программного обеспечения в соответствии с
рекомендациями Производителя;
• повреждения, вызванные: скачками напряжения в сети
электропитания и/или телекоммуникации или подключением к
сети несоответственно с руководством по эксплуатации или по
поводу подключения других продуктов, подключение которых не
рекомендуется Производителем;
• повреждения, вызванные работой или хранением Устройства в
крайне неблагоприятных условиях, т.е. высокой влажности, напыления,
слишком низкой (мороз) или слишком высокой температуре
окружающей среды. Детальные условия, при каких допускается
использование Устройства, определяются в руководстве по
эксплуатации;
• повреждения, возникшие в результате использования
принадлежностей, не рекомендуемых Производителем;
• повреждения, вызванные неправильной электрической
установкой пользователя, в том числе применением неправильных
предохранителей;
• повреждения, возникшие в результате Прекращения Клиентом ухода
и обслуживания, предусмотренного руководством по эксплуатации;
• повреждения, возникшие в результате применения неоригинальных,
непредназначенных для этой модели запчастей и оборудования,
выполнением ремонтов и модификаций неуполномоченными лицами;
• повреждения, возникшие в результате продолжения работы
неисправным Устройством или оборудованием.
14. Гарантия не распространяется на нормальный износ деталей
Устройства и других запчастей, указанных в руководстве по
эксплуатации и технической документации с определенным временем
работы.
15. Гарантия на Устройство не исключает, не ограничивает или
приостанавливает права Клиента по дополнительной гарантии.
16. Производитель не несет ответственности за ущерб, причиненный
имуществу вследствие дефекта Устройства. Производитель не несет
ответственности за случайные, специальные, косвенные убытки или
за моральный ущерб, включая, среди прочего, потерю прибыли,
сбережений, данных, потерю льгот, претензии со стороны третьих лиц
или другие убытки, возникающие из или связанные с использованием
Устройства.
87