1. Manuals
  2. Brands
  3. Optos Manuals
  4. Medical Equipment
  5. 200tx
  6. Troubleshooting manual

Optos 200Tx Troubleshooting Manual

P200maaf
Hide thumbs Also See for 200Tx:
Table of Contents

Advertisement

Available languages
  • EN

Available languages

Quick Links

See also: User Manual
P200MAAF
200Tx
Should I be connected to the internet to access the application help files?
What should I do if artifacts remain on the images after cleaning the main mirror?
Contact us
Troubleshooting Guide

Advertisement

Table of Contents
loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the 200Tx and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Related Manuals for Optos 200Tx

Summary of Contents for Optos 200Tx

  • Page 1 What screen resolution should I use to review images? What should I do if artifacts remain on the images after cleaning the main mirror? Getting help Accessing help from the device Accessing help from the applications Optos on the Web Contact us Global Headquarters Regional Offices...

  • Page 2: Troubleshooting

    This section addresses some frequently asked questions and describes the actions you can take to resolve some commonly encountered problems. If you still experience problems please contact Optos, see Contact us on page 7. Why can't I login? This is usually a password typing error (all passwords are case sensitive). Please...
  • Page 3 4. Login to the scan head. 5. Login to the Optos applications. If power is lost to the Optos or a Viewing PC follow the relevant restart instructions, see How do I restart a PC? on the previous page. Page 2 of 12...
  • Page 4 Chapter 1 - Troubleshooting Will the software be updated? Periodically Optos will supply software updates. You will be informed when these are available and installation instructions will be provided for each update. What screen resolution should I use to review images? The recommended screen resolution is 1280 x 1024 pixels, true color.
  • Page 5 Help menu. If the help files do not answer your problem, please contact Optos, see Contact us on page 7. Additional material may be available on the customer area of the Optos website.
  • Page 6 Print Topic dialog box. Optos on the Web The Optos web site contains a wide variety of information resources. Simply click the Customer link at optos.com to access the customerlogin area or to register for a username and password.
  • Page 7 Details of training events Software downloads How to access additional documentation on the web 1. Select Help menu > Visit the Partner pages at optos.com to access the customer information optos.com 2. Login when prompted. 3. Click your device to display the relevant documentation.
  • Page 8 Fax: +44 (0) 1383 843 333 All inquiries: ICS@optos.com Website: optos.com Existing customers will need to provide their site number to allow Optos to access your details. You can find the Site Number on the documentation received from Optos. Alternatively, open the Admin application and select System menu >...
  • Page 9 All enquiries: contact@optos.com Customer Support: +44 (0) 1383 843 350 Australia Optos Australia 10 Myer Court Beverley South Australia 5009 Telephone: +61 8 8443 4533 All inquiries: auinfo@optos.com Page 8 of 12 Part Number: G104859/1GNE English Copyright 2014, Optos plc. Allrights reserved.
  • Page 10 All inquiries: contact@optos.com Customer Support: +44 (0) 1383 843 350 Sweden Telephone: +47 908 55 004 All inquiries: contact@optos.com Customer Support: +44 (0) 1383 843 350 Part Number: G104859/1GNE Page 9 of 12 English Copyright 2014, Optos plc. Allrights reserved.
  • Page 11 This document may only be used for your personal, non-commercial use. This document and all its contents (including without limitation, all text, formats, graphics and logos) are the property of Optos plc and are protected from unauthorized copying and dissemination by the Copyright, Designs and Patents Act 1988 (as amended), by various intellectual property laws and by international conventions.
  • Page 12 Hvilken skærmopløsning bør jeg bruge til at gennemgå billederne? Hvad gør jeg, hvis artefakter forbliver på billederne efter rengøring af hovedreflektoren? Få hjælp Adgang til hjælp fra apparatet Adgang til hjælp fra programmerne Optos på internettet Kontakt os Globale hovedkvarterer Regionale kontorer...
  • Page 13 Dette afsnit berører nogle ofte stillede spørgsmål og beskriver de handlinger, du kan foretage dig for at løse nogle hyppigt forekommende problemer. Hvis du fortsat har problemer, bedes du kontakte Optos, se Kontakt os på side 7. Hvorfor kan jeg ikke logge ind? Dette skyldes som regel en indtastningsfejl (der skelnes mellem små...
  • Page 14 Hvis billedserver-pc'ens C-drev er fyldt, er det sandsynligt, at systemet skal arkiveres og ryddes op, se hjælpefilen til programmet Lagring for yderligere oplysninger. Hvis du stadig har problemer, kontakt venligst Optos for assistance, se Kontakt os på side 7. Hvad skal jeg gøre, hvis strømmen svigter? Hvis strømmen til billedserver-pc'en svigter: 1.
  • Page 15 Kapitel 1 - Fejlfinding Vil softwaren blive opdateret? Optos vil periodisk levere softwareopdateringer. Du vil blive informeret, når de er tilgængelige, og der vil følge installationsvejledning med hver enkelt opdatering. Hvilken skærmopløsning bør jeg bruge til at gennemgå billederne? Den anbefalede skærmopløsning er 1280 x 1024 pixel, ægte farve.
  • Page 16 Planlægning kan du desuden få adgang til hjælpefiler fra programmets menu Hjælp. Hvis hjælpefilerne ikke løser dit problem, bedes du kontakte Optos, se Kontakt os på side 7. Der kan være yderligere materiale til disposition i kundeområdet på Optos webstedet. Der er et bekvemt link fra menuen Hjælp, se Sådan får du adgang til yderligere dokumentation på...
  • Page 17 Udskriv på værktøjslinjen Hjælp for at få vist dialogboksen Udskriv emne Optos på internettet Optos webstedet indeholder mange forskellige informationshjælpemidler. Du skal blot klikke på linket Kunde på optos.com for at få adgang til området Kunde-login eller for at oprette et brugernavn og en adgangskode.
  • Page 18 Kliniske materialer Oplysninger om uddannelsesarrangementer Software-downloads Sådan får du adgang til yderligere dokumentation på internettet 1. Vælg Menuen Hjælp > Besøg Partnersiderne på optos.com for at få adgang til kundeinformation om optos.com 2. Log ind, når du bliver bedt om det.
  • Page 19 Fax: +44 (0) 1383 843 333 Alle henvendelser: ICS@optos.com Websted: optos.com Eksisterende kunder skal oplyse deres stednummer, så Optos kan få adgang til deres oplysninger. Du kan finde stednummeret på dokumentationen, du har modtaget fra Optos. Alternativt kan du åbne programmet Admin og vælge...
  • Page 20 Alle henvendelser: contact@optos.com Kundesupport: +44 (0) 1383 843 350 Australien Optos Australia 10 Myer Court Beverley South Australia 5009 Telefon: +61 8 8443 4533 Alle henvendelser: auinfo@optos.com Side 8 af 12 Delnummer: G104859/1GNE Dansk (Danish) Copyright 2014, Optos plc. Alle rettigheder forbeholdes.
  • Page 21 Telefon: +47 908 55 004 Alle henvendelser: contact@optos.com Kundesupport: +44 (0) 1383 843 350 Sverige Telefon: +47 908 55 004 Alle henvendelser: contact@optos.com Kundesupport: +44 (0) 1383 843 350 Delnummer: G104859/1GNE Side 9 af 12 Dansk (Danish) Copyright 2014, Optos plc. Alle rettigheder forbeholdes.
  • Page 22 Dette dokument må kun anvendes til din personlige, ikke-kommercielle brug. Dette dokument og hele dets indhold (herunder, uden begrænsning, al tekst, formater, grafik og logoer) tilhører Optos plc og er beskyttet mod uautoriseret kopiering og udbredelse af Copyright, Designs and Patents Act 1988 (med ændringer), af forskellige love vedr.
  • Page 23 Hvilken skjermoppløsning bør jeg bruke til gjennomgang av bilder? Hva skal jeg gjøre hvis det fremdeles finnes objekter på bildene etter rengjøring a hovedspeilet? Få hjelp Tilgang til hjelp fra enheten Tilgang til hjelp fra programmene Optos på Internett Kontakt oss Globalt hovedkontor Regionale kontorer...
  • Page 24 Denne delen tar opp ofte stile spørsmål, og beskriver hva du kan gjøre for å løse noen av de vanligste problemene. Dersom du fremdeles har problemer, kontakt Optos, se Kontakt oss på side 7. Hvorfor kan jeg ikke logge inn? Dette er normalt en feil knyttet til at man har skrevet passordet feil (det skilles mellom store og små...
  • Page 25 3. Logg på PC-en når du blir bedt om det. 4. Start programmet. 5. Du kan nå åpne eventuelle Optos programmer på andre PC-er igjen. Hvordan starter jeg skannerhodet på nytt? Skannerhodeproblemer er ofte midlertidige og kan vanligvis løses ved å starte skannerhodet på...
  • Page 26 Kapittel 1 - Feilsøking Vil programvaren bli oppdatert? Optos leverer programvareoppdateringer med jevne mellomrom. Du blir informert når disse er tilgjengelige, og for hver oppdatering følger det med en installasjonsveiledning. Hvilken skjermoppløsning bør jeg bruke til gjennomgang av bilder? Anbefalt skjermoppløsning er 1280 x 1024 piksler, sanne farger.
  • Page 27 Scheduler kan du også få tilgang til hjelpefiler fra programmets Hjelp-meny. Dersom hjelpefilene ikke gir svar på spørsmålene, kontakt Optos, se Kontakt oss på side 7. Tilleggsmateriell kan være tilgjengelig i kundeområdet på Optos nettstedet. Det finnes en prakstisk kobling fra hjelpmenyen, se Hvordan får man tilgang til tilleggsinformasjon på...
  • Page 28 Search- knappen (Søk). Slik navigerer man mellom emner 1. Klikk på Help-menyen (hjelp) > Optos <program> Hjelp for å vise hjelpefilen. 2. Vis emnet du ønsker ved hjelp av fanen ) Contents (Innhold) Index (Indeks) Search (Søk) eller 3.
  • Page 29 Detaljer om kurs og opplæring Programvarenedlastinger Hvordan får man tilgang til tilleggsinformasjon på nett 1. Velg Help-menyen > Visit the Partner pages at optos.com (Besøk partnersidene på optos.com) å få tilgang til kundeinformasjon på optos.com 2. Logg inn når du blir spurt om det.
  • Page 30 Faks: +44 (0) 1383 843 333 Alle henvendelser: ICS@optos.com Nettside: optos.com Eksisterende kunder må oppgi sitenummer for å få tilgang til Optos-informasjonen din. Du finner stedsnummeret på dokumentasjonen du har mottatt fra Optos. Alternativt kan du åpne Admin-applikasjonen og velge System menu > Set Site Information (Still inn stedsinformasjon) for å...
  • Page 31 Alle henvendelser: contact@optos.com Kundestøtte: +44 (0) 1383 843 350 Australia Optos Australia 10 Myer Court Beverley South Australia 5009 Telefon: +61 8 8443 4533 Alle henvendelser: auinfo@optos.com Side 8 av 12 Delenummer: G104859/1GNE Norsk (Norwegian) Opphavsrett 2014, Optos plc. Med enerett.
  • Page 32 Telefon: +47 908 55 004 Alle henvendelser: contact@optos.com Kundestøtte: +44 (0) 1383 843 350 Sverige Telefon: +47 908 55 004 Alle henvendelser: contact@optos.com Kundestøtte: +44 (0) 1383 843 350 Delenummer: G104859/1GNE Side 9 av 12 Norsk (Norwegian) Opphavsrett 2014, Optos plc. Med enerett.
  • Page 33 Kapittel 4 - Legal Notice Opphavsrett 2014, Optos plc. Med enerett. Optos Plc.-produkter er beskyttet av patenter og patentsøknader som er listet opp på www.optos.com/patents. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten forvarsel. Den nyeste versjonen av denne informasjonen finnes på optos.com.
  • Page 34 Vilken skärmupplösning ska jag använda vid granskning av bilder? Vad ska man göra om smuts finns kvar på bilderna även efter rengöring av huvudspegeln? Få hjälp Öppna hjälpen från instrumentet Öppna hjälpen i applikationerna Optos på Internet Kontakta oss Huvudkontor Regionkontor...
  • Page 35 Detta avsnitt tar upp ett antal vanliga frågor och problem och innehåller beskrivningar av de åtgärder du kan behöva vidta för att lösa dem. Kontakta Optos (se Kontakta oss på sidan 7) om problemen kvarstår. Varför går det inte att logga in? Detta beror vanligtvis på...
  • Page 36 Storage för en fullständig beskrivning. Kontakta Optos och be om hjälp om problemen kvarstår, se Kontakta oss på sidan 7. Vad ska jag göra om strömmen bryts? Vidta följande åtgärden om strömförsörjningen av bildservern bryts: 1. Logga ut från skannerhuvudet.
  • Page 37 Vad ska man göra om smuts finns kvar på bilderna även efter rengöring av huvudspegeln? Om du har rengjort spegeln enligt anvisningarna i Rengöringsprocedur för huvudspegeln ska du kontakta Optos och be om hjälp, se Kontakta oss på sidan 7. Artikelnummer: G104859/1GNE Sidan 3 av 12 Svenska (Swedish) ©...
  • Page 38 Scheduler kan du även öppna hjälpen via hjälpmenyn. Om hjälpfilerna inte löser problemet är du välkommen att kontakta Optos, se Kontakta oss på sidan 7. Ytterligare material kan vara tillgängligt i kundavsnittet på Optos webbplats. Det finns en smidig länk i hjälpmenyn, se Så här hittar du ytterligare dokumentation på...
  • Page 39 Skriv ut avsnitt Optos på Internet Optos webbplats innehåller en mängd information och resurser. Det är bara att klicka på länken Customer (Kund) på optos.com för att komma till inloggningssidan eller för att registrera dig och få...
  • Page 40 Kliniskt material. Information om utbildningar. Programnedladdningar. Så här hittar du ytterligare dokumentation på webben 1. Öppna menyn Hjälp > Besök partnersidorna på optos.com för att komma åt kundinformationen på optos.com 2. Logga in när du uppmanas att göra det. 3. Klicka på din typ av apparat för att visa relevant dokumentation.
  • Page 41 Fax: +44 (0) 1383 843 333 Alla frågor: ICS@optos.com Webbplats: optos.com Befintliga kunder måste ange sitt anläggningsnummer för att Optos ska kunna ta fram deras information. Anläggningsnumret finns i den dokumentation som skickats från Optos. Du kan också öppna applikationen Admin och välja menyn...
  • Page 42 Alla frågor: contact@optos.com Kundtjänst: +44 (0) 1383 843 350 Australien Optos Australia 10 Myer Court Beverley South Australia 5009 Telefon: +61 8 8443 4533 Alla frågor: auinfo@optos.com Sidan 8 av 12 Artikelnummer: G104859/1GNE Svenska (Swedish) © 2014, Optos plc. Med ensamrätt.
  • Page 43 Telefon: +47 908 55 004 Alla frågor: contact@optos.com Kundtjänst: +44 (0) 1383 843 350 Sverige Telefon: +47 908 55 004 Alla frågor: contact@optos.com Kundtjänst: +44 (0) 1383 843 350 Artikelnummer: G104859/1GNE Sidan 9 av 12 Svenska (Swedish) © 2014, Optos plc. Med ensamrätt.
  • Page 44 Detta dokument är endast avsett för personlig, icke-kommersiell användning. Dokumentet och allt dess innehåll (inklusive utan begränsning, all text, formatering, grafik och logotyper) är Optos plcs egendom och är skyddat mot otillåten kopiering och spridning enligt Copyright, Designs and Patents Act 1988 (i dess senaste lydelse), enligt flera immateriella rättighetslagar och enligt internationella...
  • Page 45 P200MAAF 200Tx Vianetsintäopas Vianmääritys Miksi sisäänkirjautuminen ei onnistu? Mistä keskusnumero (site number) löytyy? Vaatiiko ohjetiedostojen käyttäminen internet-yhteyttä? Kuinka PC käynnistetään uudelleen? Kuinka skannauspää käynnistetään uudelleen? Kuinka varmistetaan, että kaikki laitteet on kytketty päälle? Mitä tulee tehdä, jos PC:n levyasema on täynnä? Mitä...
  • Page 46 Kuvapalvelin-PC tallentaa tietokannan ja kuvat. Kun kuvapalvelin-PC:tä käynnistetään uudelleen, toimi seuraavasti: Pyydä skannauspään käyttäjiä kirjautumaan ulos ennen kuin sammutat kuvapalvelin-PC:n. Pyydä katselu-PC:n käyttäjiä sulkemaan kaikki Optos- Varoitus sovellukset ennen kuin sammutat kuvapalvelin-PC:n. Kun käynnistät uudelleen katselu-PC:n, pyydä käyttäjiä sulkemaan kaikki Optos-sovellukset ennen kuin sammutat PC:n.
  • Page 47 PC:n käynnistämiseksi uudelleen. Poistu ohjelmista, jos saat kehotteen tästä. 3. Kirjaudu sisään PC:hen kehotteen saatuasi. 4. Käynnistä sovellus. 5. Voit nyt käynnistää uudelleen mitkä tahansa Optos-sovellukset muissa PC-tietokoneissa. Kuinka skannauspää käynnistetään uudelleen? Skannauspään ongelmat ovat usein tilapäisiä ja ne voidaan yleensä ratkaista käynnistämällä skannauspää uudelleen.
  • Page 48 Luku 1 - Vianmääritys Päivitetäänkö ohjelmistoa? Ajoittain Optos antaa ohjelmistopäivityksiä. Käyttäjille kerrotaan, kun nämä ovat saatavilla ja asennusohjeet tulevat jokaisen päivityksen mukana. Mitä näytön resoluutiota on käytettävä kuvien katseluun? Suositeltu näytön resoluutio on 1280 x 1024 pikseliä, täysvärisyys. Mitä tulee tehdä, jos kuvissa on edelleen artefaktoja pääpeilin puhdistamisen jälkeen?
  • Page 49 Help (Ohje) -valikosta käsin. Jos ohjetiedostot eivät anna vastausta ongelmaasi, ota yhteyttä Optosiin. Katso kohta Yhteystiedot sivulla 7. Lisämateriaalia voi olla saatavilla Optos-sivuston asiakasalueella. Help (Ohje) - valikossa on helppokäyttöinen linkki. Katso kohta Kuinka lisädokumentaatiota voi käyttää verkossa sivulla 6.
  • Page 50 Voit tallentaa nykyisen hakukriteerin suosikiksi napsauttamalla Add search string to favorites (Lisää hakumerkkijono suosikkeihin) Search (Haku) -painikkeen vieressä. Aiheesta toiseen siirtyminen 1. Tuo ohjetiedosto näkyville napsauttamalla Help (Ohje) -valikko > Optos <application> Help 2. Näytä tarvitsemasi aihe käyttämällä Contents (Sisältö) Index (Hakemisto) Search) - tai välilehtiä.
  • Page 51 Kuinka lisädokumentaatiota voi käyttää verkossa 1. Valitse Help-valikko > Visit the Partner pages at optos.com , jolloin voit tarkastella asiakastietoja optos.com -sivustolla. 2. Kirjaudu sisään, kun näet kehotteen. 3. Napsauta laitettasi, jolloin näet asiaankuuluvan dokumentaation.
  • Page 52 Puhelin: +44 (0) 1383 843 300 Faksi: +44 (0) 1383 843 333 Kaikki tiedustelut: ICS@optos.com WWW-sivusto: optos.com Nykyisten asiakkaiden on annettava keskusnumeronsa, jotta Optos voi tarkastella tietoja. Voit löytää keskusnumeron Optosilta saaduista asiakirjoista. Vaihtoehtoisesti avaa Admin-sovellus ja valitse System-valikko > Set Site Information, jolloin näet...
  • Page 53 Faksi: +31 24 750 2845 Kaikki tiedustelut: contact@optos.com Asiakastuki: +44 (0) 1383 843 350 Australia Optos Australia 10 Myer Court Beverley South Australia 5009 Puhelin: +61 8 8443 4533 Kaikki tiedustelut: auinfo@optos.com Sivu 8/12 Osanumero: G104859/1GNE Suomi (Finnish) Copyright 2014, Optos plc. Kaikkioikeudet pidätetään.
  • Page 54 Puhelin: +47 908 55 004 Kaikki tiedustelut: contact@optos.com Asiakastuki: +44 (0) 1383 843 350 Ruotsi Puhelin: +47 908 55 004 Kaikki tiedustelut: contact@optos.com Asiakastuki: +44 (0) 1383 843 350 Osanumero: G104859/1GNE Sivu 9/12 Suomi (Finnish) Copyright 2014, Optos plc. Kaikkioikeudet pidätetään.
  • Page 55 Tätä asiakirjaa saa käyttää vain henkilökohtaista, ei-kaupallista käyttöä varten. Tämä asiakirja ja sen koko sisältö (mukaan lukien, näihin rajoittumatta, kaikki tekstit, formaatit, kuvat ja logot) ovat Optos plc:n omaisuutta ja niitä suojaa luvattomalta kopioinnilta ja levittämiseltä Copyright, Designs and Patents Act -laki 1988 (muutoksin), eri kansainväliset aineetonta omaisuutta koskevat lait ja kansainväliset...
  • Page 56 G104859/1GNE English Danish Norwegian Swedish Finnish...

Table of Contents

Save PDF