Service - Samsung C61RCCN Installation And Operating Instructions Manual

Garanţie şi service (Continuare)
Ce înseamnă faptul că arzătorul nu se încinge la roşu?
RO
• Temperatura selectată a ochiului este menţinută de un termostat care aprinde şi stinge
elementul radiant . Astfel, suprafaţa ochiului nu va fi întotdeauna roşie . Dacă selectaţi
o temperatură mai redusă, arzătorul se va opri şi va porni mai frecvent decât în cazul
unei temperaturi mai ridicate . Totuşi, chiar şi în cazul selectării unei temperaturi ridicate,
arzătorul funcţionează intermitent .
Dacă solicitaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi în urma unei erori de utilizare a
echipamentului, vizita tehnicianului poate necesita plata unui tarif, chiar şi în timpul perioadei
de garanţie .

Service

Înainte de a solicita asistenţă sau service, consultaţi secţiunea "Depanare" .
Dacă aveţi nevoie de asistenţă în continuare, urmaţi instrucţiunile de mai jos .
Este o problemă tehnică?
Dacă acesta este cazul, contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi .
Este necesar să vă pregătiţi pentru apel . Astfel, veţi simplifica procesul de diagnosticare a
problemei şi veţi putea decide mai rapid dacă este necesară sau nu o vizită a tehnicianului de
service .
Trebuie să aveţi la dispoziţie următoarele informaţii .
•
Care este forma problemei?
• În ce circumstanţe apare problema?
Atunci când apelaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi, trebuie să cunoaşteţi modelul şi
numărul de serie al echipamentului dvs . Aceste informaţii sunt inscripţionate pe plăcuţa cu
date tehnice, după cum urmează:
•
Descriere model
• cod S / N (10 cifre)
Vă recomandăm să vă notaţi informaţiile, pentru a le putea consulta mai uşor .
Model:
Număr de serie
Când vi se va solicita plata anumitor tarife, în perioada de garanţie?
• dacă aţi fi putut rezolva problema chiar dvs ., prin aplicarea uneia dintre soluţiile din
capitolul "Depanare" .
• dacă tehnicianul de service trebuie să depună eforturi suplimentare deoarece nu i-aţi oferit
toate informaţiile relevante înainte de vizită şi, în consecinţă, de exemplu, trebuie să facă
deplasări suplimentare după piese . Pregătirea pentru apelul telefonic, conform descrierii de
mai sus, vă va scuti de astfel de costuri suplimentare .
C61R2CAST_BOL_00121B-01-RO.indd 26
26
3/12/2555 17:46:39