Xerox Phaser 3425 Service Manual page 16

Major Assemblies and Functions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
3 Error Messages and Codes
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Servicing Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Error Messages and Codes Summary Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Fuser Failure/Low Heat/or Overheat/ 0x56/0x57/0x58 . . . . . . . . . . . . . . 3-14
LSU Error or 0x5A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Jam At Tray [1] [2] [3] or 0x01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Jam At Top(0x02) or Jam At Exit (0x03) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Jam At Duplex (0x04) or Jam At Tray (0x05) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Output Tray Is Full or 0x44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Replace Print Cartridge (0x53) or Invalid Print Cartridge (0x55) . . . . . . 3-20
4 General Troubleshooting
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Preliminary Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Front Panel Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Paper Size Switch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Power Supply Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
xiv
Main Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Print Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Laser Scan Unit (LSU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Fuser Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Paper Feed Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Paper Out Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Paper Feed Sequence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Registration Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Paper Transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Fuser Exit Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Using the Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
General Notes on Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Voltage Measurements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Service Diagnostic Front Panel Button Descriptions . . . . . . . . . . 3-9
Service Diagnostics Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
No Front Panel Display after Power is Turned ON . . . . . . . . . . . . 4-3
Front Panel LED is On, Front Panel Display is Blank . . . . . . . . . . 4-3
Front Panel Continually Displays "Close Cover or Check Cartridge". .
4-3
Front Panel Continually Displays "No Paper in Tray [x]" . . . . . . . 4-3
Front Panel Continually Displays "Output Tray Is Full". . . . . . . . . 4-4
Phaser 3425 Laser Printer