Epson PLQ-20 Reference Manual page 4

Chapter 6 Problem Solver
Diagnosing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Using the error indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
EPSON Status Monitor 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Printing a Self-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Printing Hex Dump . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Power supply problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Paper loading or feeding problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Printing position problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Printing or printout quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Network problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Correcting USB Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
For users in North America. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
For users in Australia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
For users in Singapore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
For users in Thailand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
For users in Indonesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
For users in Hong Kong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
For users in Malaysia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
For users in India . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
For users in the Philippines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Chapter 7 Options and Consumables
Ribbon Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Genuine Epson ribbon cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Replacing the ribbon cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Roll Paper Holder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Assembling the roll paper holder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Installing the roll paper holder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Loading roll paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Removing roll paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Print Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Others. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
4