IBM PC 300 Felhasználói Kézikönyv page 53

Vegas.book Page 11 Tuesday, April 11, 2000 11:13 AM
Átalánydíj
Az IBM PC HelpCenter hívásakor vásárolhat egy vagy több hibaeseményhez
támogatást (Kanadában hívja a 2-10. oldal részben megadott ingyenes számot). Az
átalánydíj nem választható Ausztráliában és Új-Zélandon.
Egy hibaesemény
Ez az hívás miden egyes probléma megoldásához átalánydíj fizetését teszi
lehetővé. A szolgáltatás csak hitelkártyával fizethető.
3 hibaeseményes csomag
A 3 hibaeseményes csomaggal több probléma megoldását vásárolja meg az egy
hibaeseményes árnál kedvezőbb áron. A szolgáltatás csak hitelkártyával fizethető.
A 3 hibaeseményes csomag a vásárlás dátumától számított egy év múlva jár le.
5 hibaeseményes csomag
Ausztráliában és Új-Zélandon az 5 hibaeseményes csomaggal több probléma
megoldását vásárolhatja meg az egy hibaeseményes árnál kedvezőbb áron. Az 5
hibaeseményes csomag a vásárlás dátumától számított egy év múlva jár le.
10 hibaeseményes csomag
Az Egyesült Államokban, Kanadában, Ausztráliában és Új-Zélandon a 10
hibaeseményes csomaggal több probléma megoldását vásárolhatja meg az egy
hibaeseményes árnál kedvezőbb áron. A 10 hibaeseményes csomag a vásárlás
dátumától számított egy év múlva jár le.
A hibaesemény itt telefonos segítséget jelent egy kérdéssel vagy problémával
kapcsolatban. Egy hibaeseményhez több beszélgetés vagy tevékenység tartozhat,
amely tartalmazhatja az alábbiakat (de nem csak ezeket):
• Első kérés
• IBM kutatás
• Visszahívás az IBM-től
HelpWare támogatás és szolgáltatások
2-11