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Sintoma
O computador emite
diversos sinais sonoros
antes de o sistema
operacional iniciar.
IBM Enhanced Diagnostics
O programa IBM Enhanced Diagnostics é executado independentemente do
sistema operacional. Ele pode ser utilizado para testar componentes de
hardware do seu computador. Você pode utilizar este programa quando outros
métodos não estiverem disponíveis ou não forem bem sucedidos no isolamento
de um possível problema de hardware.
Você pode executar o IBM Enhanced Diagnostics utilizando o programa
Product Recovery no disco rígido. Alternativamente, você pode criar um
disquete IBM Enhanced Diagnostics inicializável a partir do programa Product
Recovery.
Nota: Alguns modelos talvez tenham que executar o programa IBM Enhanced
Diagnostics a partir do Access IBM Predesktop Area. Esses modelos
também podem criar um disquete IBM Enhanced Diagnostics inicializável
a partir do Access IBM Predesktop Area.
Você também pode fazer download da versão mais atual do programa
Enhanced Diagnostics a partir de http://www.ibm.com/pc/support/ na World
Wide Web. Digite o tipo e número do modelo de sua máquina no campo
Atalho para localizar os arquivos de download específicos para seu
computador.
Executando o IBM Enhanced Diagnostics no Programa
Product Recovery
Utilize as seguintes etapas para executar o diagnóstico a partir do programa
Product Recovery:
1. Encerre o sistema operacional e desligue o computador.
2. Ao ligar o computador, pressione e mantenha pressionada tecla F11 até que
o menu Product Recovery seja exibido.
Nota: O Access IBM Predesktop Area pode ser exibido em alguns modelos.
Se esse for o caso, vá para a Etapa 5 na página 22.
3. Dependendo do seu sistema operacional, você pode receber um prompt
para selecionar uma configuração de sistema. Se nenhum prompt for
exibido, vá para a próxima etapa.
4. A partir do menu principal, selecione System Utilities.
Ação
Verifique se não há teclas presas.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador
para manutenção.
Capítulo 4. Resolução de Problemas e Diagnósticos
21
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