Honda GCV160 Owner's Manual page 25

après-vente et le directeur général sont en mesure de vous aider. La plupart
des problèmes se règlent ainsi simplement.
Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de la décision prise par la direction de la
concession, communiquez avec le service à la clientèle de Honda Canada.
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par télécopieur.
<Bureau Honda>
Lorsque vous écrivez ou appelez, veuillez fournir les informations suivantes:
• Nom du fabricant et numéro de modèle de l'équipement sur lequel est
monté le moteur
• Modèle, numéro de série et type du moteur (
• Nom du concessionnaire vous ayant vendu le moteur
• Nom, adresse et personne à contacter du concessionnaire assurant le
service après-vente de votre moteur
• Date d'achat
• Vos nom, adresse et numéro de téléphone
• Description détaillée du problème
Honda Canada, Inc.
180 Honda Blvd.
Markham, ON L6C OH9
ou visiter : www.honda.ca
Téléphone: (888) 9honda9
(888) 946-6329
Télécopieur: (877) 939-0909
GARANTIE DU DISTRIBUTEUR
Honda Canada Inc., pour et au nom de Honda Motor Co. Ltd., Tokyo, Japon,
offre la garantie suivante sur chaque moteur à toutes fins neuf fabriqué par
Honda Motor Co. Ltd., Japon, distribué au Canada par Honda Canada Inc., et
vendu en tant que pièce d'origine d'un équipement lorsqu'un tel équipement
est fabriqué au Canada. Aux fins des présentes, "Honda" signifie Honda
Canada Inc. etc/ou Honda Motor Co. Ltd., selon le contexte.
Honda garantit que chaque moteur à toutes fins neuf Honda est exempt de
défaut de fabrication et de vice de main-d'oeuvre dans des conditions
normales d'utilisation et d'entretien, pendant la période garantie pertinente
énoncée ci-dessous. Si un moteur à toutes fins Honda s'avère défectueux
avant l'échéance de la période de garantie, Honda réparera ou remplacera les
pièces nécessaires par des pièces Honda neuves ou leur équivalent, sans
frais de la part du consommateur, pièces et main-d'oeuvre comprises(à
l'exception des frais de main-d'oeuvre relatives à un accessoire), sous réserve
que de telles défectuosités soient attribuées par Honda à des défauts de
fabrication ou à des vices de main-d'oeuvre.
PÉRIODE DE GARANTIE
La couverture de garantie entre en vigueur à la date de vente originale ou
lorsque l'unité est mise en service comme modèle de démonstration. La
garantie suivante s'applique aux moteurs d'usage général achetés au détail ou
utilisés pour un service de location le, ou après le, 1eraoût 2011.
MODÈLE UTILUSATION
NON-COMMERCIALE
GCV Moteur 24 mois
REMARQUE : LE TERME CONCESSION DÉSIGNE UNE UTILISATION DANS UN KART
(« GO KART »), ETC.
CETTE GARANTIE S'APPLIQUE:
a) à tout moteur à toutes fins Honda acheté au Canada d'un concessionaire
ou d'un distributeur autorisé de moteurs à toutes fins Honda ;
b) à toute pièce installée à l'usine (à l'exception des pièces sujettes à un
entretien régulier dont il est mention dans la section intitulée "CETTE
GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS", et ;
c) à tout moteur d'usage général sur lequel les services d'entretien
périodiques ont été effectués, tel que prescrit dans le Manuel du
propriétaire.
CETTE GARANTIE DE MOTEUR N'INCLUT PAS :
1. Tout dommage ou détérioration découlant des situations suivantes :
– Négligence concernant l'entretien périodique du moteur comme indiqué
dans le Manuel du propriétaire
– Réparation ou entretien erroné
– Méthodes de fonctionnement autres que celles indiquées dans le
manuel du propriétaire du moteur
– Dommages causés par le produit sur lequel est installé le moteur
– Dommage causé par la conversion vers un carburant, ou l'utilisation
d'un carburant, autre que celui (ceux) pour lequel (lesquels) le moteur a
été fabriqué à l'origine, comme il est indiqué dans le Manuel du
propriétaire du moteur
– L'utilisation de pièces ou d'accessoires qui ne sont pas des pièces ou
des accessoires Honda d'origine, autres que ceux approuvés par
Honda (autres que les lubrifiants et liquides recommandés) (ne
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)
Sans frais
Sans frais
UTILUSATION LOCATION CONCESSION
COMMERCIALE
3 mois 3 mois AUCUNE
s'applique pas aux garanties des pièces antipollution, à moins qu'une
pièce qui n'est pas une pièce Honda d'origine ait été utilisée, que
celle-ci n'est pas comparable à la pièce Honda, et qu'elle ait causé la
défaillance)
– L'exposition du produit aux particules de suie, à la fumée, aux agents
chimiques, aux fientes d'oiseaux, à l'eau saline, à l'air marin, au sel ou à
d'autres phénomènes environnementaux
– Une collision, la contamination du carburant ou sa détérioration, la
négligence, les modifications non autorisées, ou une mauvaise
utilisation
– L'usure normale (la décoloration naturelle des surfaces peintes ou
plaquées, l'écaillement ou toute autre détérioration naturelle)
2. Les pièces normalement sujettes au remplacement : Honda ne garantit pas
la détérioration due à une usure normale. Les pièces énumérées plus bas
ne sont pas couvertes par la garantie (à moins que leur remplacement soit
requis afin d'effectuer une autre réparation de garantie) :
– Bougies d'allumage, filtre à essence, filtre à air, disque d'embrayage,
corde du lanceur à rappel
– Lubrifiants : huile et graisse
3. Nettoyage, réglage et entretien périodique normal (nettoyage de
carburateur et vidange d'huile du moteur)
4. L'utilisation d'un moteur Honda d'usage général afin de participer à une
course ou à une compétition.
5. Tout moteur qui fait partie d'un produit qui a fait l'objet d'une déclaration de
perte totale ou qui a été vendu pour récupération ou usinage, peu importe
la durée, par une institution financière ou un assureur.
OBLIGATION DU PROPRIÉTAIRE
Afin de maintenir la validité de cette GARANTIE DU DISTRIBUTEUR, les
services d'entretien requis tels qu'énoncés dans le Manuel du propriétaire
doivent être effectués aux intervalles appropriés et les reçus détaillés et
registres doivent être gardés en dossiers.
COMMENT BÉNÉFICIER DE CETTE GARANTIE
Vous devez apporter votre moteur à toutes fins Honda, à vos frais, pendant les
heures normales de travail, chez le concessionnaire autorisé de produits
mécaniques Honda où vous avez acheté ce produit ou chez le concessionnaire
précisé par le fabricant de l'équipement propulsé par le moteur Honda. Si vous
ne pouvez pas obtenir le service prescrit par la garantie ou en êtes insatisfait,
prenez les mesures suivantes : communiquez d'abord avec le propriétaire de la
concession concernée ; cela devrait suffire pour résoudre le problème. Si vous
avez besoin d'aide supplémentaire, veuiliez communiquer avec le département
des relations avec la clientèle chez Honda Canada Inc.
GARANTIE DES PIÉCES DE RECHANGE
Les pièces de rechange neuves d'origine Honda, vendues à un consommateur
et installées par un concessionnaire autorisé de produits mécaniques Honda,
non couvertes aux termes de la GARANTIE DU DISTRIBUTEUR sont garantis
pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat dans le cas de
l'utilisation normale ou de trois (3) mois dans le cas de l'utilisation
commerciale/la location ou dans une concession, sous réserve que cette
garantie de pièces de rechange ne s'applique pas aux pièces de rechange
modifiées, utilisées ou installées sur un produit mécanique pour lequel lesdites
pièces de rechange n'étaient pas conçues. Les composantes électriques qui ne
sont pas installées par le concessionnaire (vendues au comptoir) ne sont pas
couvertes par une garantie.
EXCLUSION DE TOUTE AUTRE GARANTIE
La GARANTIE DU DISTRIBUTEUR est la seule et unique garantie écrite offerte
par Honda sur les moteurs à toutes fins Honda. Aucun concessionnaire, agent
ou employé n'est autorisé à prolonger ou augmentercette garantie au nom de
Honda par toute déclaration écrite ou verbale ou toute publicité.
DÉNÉGATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure autorisée par la loi, Honda se dégage de toute responsabilité
découlant des pertes de temps ou d'utilisation du moteur à toutes fins, des coûts
de transport ou de remorquage ou de tout autre dommage imprévu, direct ou
consécutif, d'inconvénient ou de perte de revenus.
AVIS AU CONSOMMATEUR
Les stipulations contenues dans ces garanties écrites n'ont pas pour objet de
limiter, modifier, annuler, nier ou exclure toute garantie énoncée dans "The
Consumer Products Warranties Act, 1977" (Saskatchewan), "The Consumer
Product Warranty and Liability Act" (Nouveau-Brunswick) et la "Loi sur la
protection du consommateur" (Québec) ou toute autre loi provinciale ou
fédérale similaire.
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
L'information soumise concernant le propriétaire peut être utilisée par Honda
etses sociétés affiliées, leurs concessionnaires et leurs fournisseurs de
servicesdans le but de vous communiquer des informations commerciales
relatives auxproduits et services. Si vous préférez ne pas recevoir
d'informationscommerciales, veuillez communiquer avec nous au
1-888-946-6329.
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