HP zd7005QV - Pavilion - Pentium 4 2.66 GHz Limited Warranty page 109

Suporte técnico de software
O Suporte Técnico de Software para o Software da HP, software de terceiros pré-
instalado pela HP e software de terceiros adquirido à HP está disponível a partir
dos vários métodos de contacto da HP, incluindo meio electrónico e telefone,
durante noventa dias a partir da data de aquisição. Consulte a secção "Contactar a
HP" para obter informações sobre os recursos on-line e suporte telefónico.
O Suporte Técnico de Software inclui assistência para as seguintes situações,
mas não limitada a:
Resposta a dúvidas sobre a instalação (procedimentos, primeiros passos,
pré-requisitos).
Instalação e configuração do software (procedimentos e primeiros passos).
a optimização do sistema, personalização e configuração de redes.
Exclui
Interpretar as mensagens de erro do sistema.
Isolar problemas do sistema e saber diferenciá-los de problemas de
utilização de software.
Obtenção de informações ou actualizações de pacotes de assistência técnica
da HP.
O suporte técnico de software NÃO inclui assistência para:
Criar ou diagnosticar códigos de origem ou programas gerados pelo
utilizador.
Instalar produtos que não sejam da HP.
Contactar a HP
Se o produto avariar durante o período de vigência da garantia e as sugestões
contidas na documentação não resolverem o problema, poderá receber assistência
do seguinte modo:
Localize o Suporte da HP mais próximo em
Contacte um revendedor ou prestador de assistência HP autorizado
Assegure-se de que tem as seguintes informações antes de ligar para a HP:
– Número de série,
– Mensagens de erro aplicáveis
– Opções adicionais
– Sistema operativo
– Hardware ou software de terceiros
– Perguntas detalhadas
identificação do produto
www.hp.com/support
e número do modelo do produto
107