Chapitre 8. Résolution Des Incidents; Outils De Diagnostic - Lenovo ThinkServer RS210 Manual D’installation Et D’utilisation

Chapitre 8. Résolution des incidents
Le présent chapitre décrit les outils de diagnostic dont vous disposez pour résoudre les problèmes que
vous risquez de rencontrer sur le serveur.
Si vous ne parvenez pas à localiser et à corriger l'incident à l'aide des instructions du présent chapitre,
reportez-vous au manuel Hardware Maintenance Manual pour plus d'informations.

Outils de diagnostic

Pour identifier et résoudre les incidents matériels, vous disposez des outils suivants :
v Tableaux d'identification des incidents
Ces tableaux répertorient les symptômes associés aux incidents et proposent des actions pour y
remédier. Pour plus d'informations, voir «Tableaux d'identification des incidents», à la page 139.
v Programmes de diagnostic avant démarrage
Les programmes de diagnostic fournissent des fonctions d'isolation des incidents, d'analyse de la
configuration et de récupération des journaux d'erreur. Les programmes de diagnostic constituent la
principale méthode de test des composants majeurs du serveur et sont stockés dans la mémoire USB
intégrée. Les programmes de diagnostic collectent les informations relatives au serveur suivantes :
– Configuration système
– Interfaces et paramètres réseau
– Matériel installé
– Etat et configuration du processeur de service
– Configuration des données critiques du produit, du microprogramme et de l'UEFI
– Santé du disque dur
– Configuration du contrôleur RAID
– Journaux des événements du contrôleur et du processeur de service, y compris :
- Journaux des erreurs système
- Informations relatives à la température, à la tension et à la vitesse du processeur
- Données SMART (systems management analysis and reporting technology)
- Registres de vérification de la machine
- Informations sur le bus USB
- Configuration vidéo et de l'écran
- Résultats du test de mémoire vidéo
- Informations d'emplacement PCI
Les programmes de diagnostic créent un journal fusionné comprenant les événement de tous les
journaux récupérés. Les informations sont récupérées dans un fichier que vous pouvez envoyer au
centre de support Lenovo. De plus, vous pouvez afficher les informations relatives au serveur
localement via un fichier de rapport généré au format texte. Vous pouvez également copier le journal
vers un support amovible et l'afficher dans un navigateur Web.
v Codes du point de contrôle
Les codes du point de contrôle suivent la progression des routines d'autotest à la mise sous tension au
démarrage ou à la réinitialisation du système.
© Lenovo 2008, 2009. Portions © IBM Corp. 2007, 2009.
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