Incidents Intermittents - Lenovo ThinkServer RD120 Manual D'installation

Incidents intermittents

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Consultez la liste des composants dans le manuel Hardware Maintenance Manual pour déterminer les
composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU).
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Un incident se produit
occasionnellement et est difficile
à diagnostiquer.
Le serveur redémarre par
intermittence.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Tous les câbles et les cordons sont solidement connectés à l'arrière du
serveur et des périphériques.
Avertissement :
continu, le branchement/débranchement de l'alimentation en courant continu
ne doit être confié qu'à du personnel qualifié autre que les techniciens de
maintenance Lenovo. Si le serveur est équipé de blocs d'alimentation en
courant continu, consultez la documentation que vous avez reçue avec les
blocs d'alimentation pour connaître la marche à suivre.
v Lorsque le serveur est sous tension, l'air provient de la grille du ventilateur.
Si l'air ne circule pas, les ventilateurs ne fonctionnent pas. Le serveur risque
de surchauffer et de s'arrêter.
2. Consultez le journal des erreurs/événements système ou le journal des
événements système du contrôleur de gestion de la carte mère (voir «Error
Logs» dans le manuel Hardware Maintenance Manual).
1. Si le serveur redémarre pendant l'autotest à la mise sous tension et que le
programme de surveillance de l'autotest à la mise sous tension est activé
(cliquez sur Advanced Setup --> Baseboard Management Controller (BMC)
Setting --> BMC Post Watchdog dans l'utilitaire de configuration pour voir le
paramètre POST watchdog), vérifiez que le délai d'attente du programme de
surveillance est suffisant (voir paramètre BMC POST Watchdog Timeout).
Pour plus d'informations sur les paramètres de l'utilitaire de configuration,
consultez le Guide d'utilisation.
Si le serveur continue à redémarrer pendant l'autotest à la mise sous tension,
voir «POST» et «Diagnostic programs» dans le manuel Hardware Maintenance
Manual.
2. Si le serveur redémarre après le lancement du système d'exploitation,
désactivez les utilitaires de redémarrage automatique du serveur (ASR) de type
IBM Automatic Server Restart IPMI Application for Windows ou les
périphériques ASR éventuellement actifs ou installés.
Remarque : Les utilitaires ASR fonctionnent en tant qu'utilitaires du système
d'exploitation et sont rattachés au pilote de périphérique IPMI.
Si le serveur continue à redémarrer après le lancement du système
d'exploitation, il se peut que le système d'exploitation ait un problème (voir
«Incidents liés aux logiciels», à la page 71).
3. Si le problème ne correspond pas à l'une des situations, consultez le journal
des erreurs/événements système ou le journal des événements système du
contrôleur de gestion de la carte mère (voir «Error Logs» dans le manuel
Hardware Maintenance Manual).
Dans les environnements d'alimentation en courant
Chapitre 5. Résolution des incidents
61