Incidents Intermittents; Incidents Liés Au Clavier, À La Souris Ou Au Périphérique De Pointage - Lenovo ThinkServer RD240 Manual D'utilisation

Incidents intermittents

• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
• Consultez la liste des composants dans le manuel Hardware Maintenance Manual (Guide de maintenance
du matériel) pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et
quels composants sont des unités remplaçables sur site (FRU).
• Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Un incident se produit
occasionnellement et est
difficile à diagnostiquer.
Incidents liés au clavier, à la souris ou au périphérique de pointage
• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
• Consultez la liste des composants dans le manuel Hardware Maintenance Manual (Guide de maintenance
du matériel) pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et
quels composants sont des unités remplaçables sur site (FRU).
• Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Toutes les touches ou
certaines touches du clavier ne
fonctionnent pas.
La souris ou le périphérique de
pointage ne fonctionne pas.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
• Tous les câbles et les cordons sont bien connectés à l'arrière du serveur
et des périphériques.
• Lorsque le serveur est sous tension, l'air provient de la grille du ventilateur.
Si l'air ne circule pas, le ventilateur ne fonctionne pas. Le serveur risque de
surchauffer et de s'arrêter.
2. Consultez le journal des événements du système (voir « Journaux des
événements » à la page 112).
3. Pour plus d'informations, voir « Résolution des incidents indéterminés » à
la page 111.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
• Le câble du clavier est correctement branché.
• Le serveur et le moniteur sont sous tension.
2. Le clavier est compatible avec le serveur. Consultez le site Web
http://www.lenovo.com/thinkserver.
3. Si vous utilisez un clavier USB connecté à un concentrateur USB, débranchez le
clavier du concentrateur pour le connecter directement au serveur.
4. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Clavier
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
1. Vérifiez les points suivants :
• La souris ou le périphérique de pointage est compatible avec le serveur.
Consultez le site Web http://www.lenovo.com/thinkserver.
• Le cordon de la souris ou de l'unité de pointage est parfaitement fixé au
serveur.
• Les pilotes d'unité de la souris ou de l'unité de pointage sont correctement
installés.
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Chapitre 7 Identification et résolution des incidents
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