Lenovo ThinkPad R60 Üzemeltetési És Hibajavítási Kézikönyv page 55

technikai képzettséget és eszközöket igényelnek. A CRU-k leírása és a cseréjükre
vonatkozó utasítások a géppel együtt érkeznek, de kérésre bármikor rendelkezés áll.
Felkérheti a Szervizszolgáltatót a CRU-k telepítésére, amit ingyenesen elvégez a
gépre vonatkozó jótállási szolgáltatás keretében. A Lenovo a csere céljára küldött
anyagban jelzi, hogy a hibás CRU-t vissza kell-e küldeni. Amikor vissza kell
küldenie, 1) a visszaküldési utasításokat és a szállító dobozt megkapja a cserélendő
alkatrésszel, de 2) a Lenovo kiszámlázhatja a cserealkatrészt, ha az nem érkezik
hozzá vissza a cserealkatrész átvételétől számított 30 napon belül.
2. Helyszíni szerviz
A Szervizszolgáltató vagy megjavítja, vagy kicseréli a meghibásodott számítógépet
a helyszínen, és ellenőrzi működését. A Lenovo számítógép szét- és összeszerelésére
a Vevőnek megfelelő munkateret kell biztosítania. A területnek tisztának, jól
megvilágítottnak és a célnak megfelelőnek kell lennie. Egyes számítógépek esetében
bizonyos javításokhoz szükség lehet a számítógép elszállítására a kijelölt
szervizközpontba.
3. Futár- vagy raktárszerviz*
A meghibásodott számítógép csatlakozásait a Vevőnek bontania kell a
Szervizszolgáltató által szervezett begyűjtéshez. A Vevő szállítóládát kap, hogy a
kijelölt szervizközpontba visszajuttathassa a Gépet. Egy futár felveszi a Gépet és
elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A javítást vagy cserét követően a
szervizközpont megszervezi a Gép visszaszállítását a Vevő telephelyére. A
telepítésért és a működés ellenőrzéséért a Vásárló felelős.
4. Beszállításos vagy postázásos szerviz
A meghibásodott Gépet megfelelően csomagolva a Szervizszolgáltató utasításai
szerint el kell a Vásárlónak szállítania vagy postára kell adnia (előre fizetve, hacsak
más utasítást nem kapott) a megjelölt helyre. Miután a Gép javítása vagy cseréje
megtörtént, a Vásárló a javítás helyszínén átveheti, vagy postázásos szerviz esetén a
Lenovo saját költségén visszaküldi a Vásárlónak, kivéve, ha az másképp
rendelkezik. A Gép ezt követő telepítéséért és működésének ellenőrzéséért a Vásárló
felelős.
5. CRU és helyszíni szerviz
Ez az 1-es és a 2-es típusú jótállási szolgáltatás kombinációja (lásd fent).
6. CRU és futár- vagy raktárszerviz
Ez az 1-es és a 3-as típusú jótállási szolgáltatás kombinációja (lásd fent).
7. CRU és beszállításos vagy postázásos szerviz
Ez az 1-es és a 4-es típusú jótállási szolgáltatás kombinációja (lásd fent).
Ha 5-ös, 6-os vagy 7-es jótállási szolgáltatás szerepel a felsorolásban, akkor a
Szervizszolgáltató dönti el, hogy a javításhoz milyen típusú jótállási szolgáltatás
tartozik.
* Ez a típusú szerviz egyes országokban ThinkPad EasyServ vagy EasyServ néven
ismert.
A. függelék Jótállási tájékoztatás
47