Lenovo ThinkPad R50p Käyttö Ja Vianmääritys page 68

ole antanut kirjallista hyväksyntää), ulkoisesta syystä, Koneen
muuttamisesta, sopimattomasta fyysisestä ympäristöstä tai asiakkaan
virheellisistä huoltotoimista
v
IBM ei vastaa
v
asiakkaan pyynnöstä toimittanut, hankkinut tai yhdistänyt Koneeseen).
Takuu mitätöityy, jos Koneen tai sen osien tunnistemerkintöjä on poistettu tai
muutettu.
IBM ei takaa sitä, että Kone toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.
Koneelle takuun mukaisesti annettu tekninen tai muu tuki, kuten puhelimitse
annettu apu asiakkaan Koneen kokoonpanoa tai asennusta koskeviin
kysymyksiin, toimitetaan ILMAN MITÄÄN TAKUITA.
Takuuhuollon saanti
Jos Kone ei toimi määritystensä mukaisesti takuuaikana, asiakkaan tulee
Koneen takuuhuollon saamiseksi ottaa yhteys IBM:ään tai Koneen
jälleenmyyjään. Asiakas voi joutua esittämään ostotodistuksen, mikäli asiakas
ei ole rekisteröinyt Konetta IBM:n järjestelmään.
IBM:n toimet vikojen korjauksessa
Asiakkaan tulee yhteydenoton yhteydessä toteuttaa IBM:n esittämät
vianmääritys- ja korjaustoimet. Tietokoneteknikko yrittää asiakkaan kanssa
ensiksi puhelimitse määrittää vian alustavasti ja auttaa asiakasta ratkaisemaan
ongelman.
Konetta koskeva takuuhuollon laji on määritetty Osassa 3 - Takuuta koskevat
tiedot.
Asiakas vastaa määritettyjen konekoodin (IBM-koneen mukana toimitetun
mikrokoodin, BIOS-koodin, apuohjelmien, laiteajureiden ja
vianmääritystoimintojen) päivitysten ja muiden ohjelmapäivitysten noudosta
IBM:n WWW-sivustosta tai muista sähköisistä tallennusvälineistä. Asiakkaan
tulee noudattaa IBM:n antamia ohjeita.
Jos vian korjaaminen edellyttää asiakkaan vaihdettavissa olevan osan ("CRU"),
kuten näppäimistön, hiiren, kaiuttimen, muistimoduulin, kiintolevyaseman tai
muun helposti vaihdettavissa olevan osan, vaihtoa, IBM toimittaa kyseisen
osan asiakkaalle, joka toteuttaa vaihdon.
Jos Kone ei takuuaikana toimi määritysten mukaisesti eikä häiriötä pystytä
poistamaan puhelimitse tai konekoodin tai muiden ohjelmapäivitysten tai
asiakkaan vaihdettavissa olevan osan asennuksella, IBM tai Koneen
jälleenmyyjä, jonka IBM on valtuuttanut toimittamaan takuupalvelua, voi
harkintansa mukaan joko 1) korjata Koneen määritysten mukaiseen
toimintakuntoon tai 2) vaihtaa Koneen toiminnaltaan vastaavanlaiseen
koneeseen. Jos IBM ei kykene toteuttamaan jompaakumpaa vaihtoehtoa,
asiakas voi palauttaa Koneen ostopaikkaan, ja asiakkaalle palautetaan
58
ThinkPad R50 Series Käyttö ja vianmääritys
Koneen vahingoittumista, joka on johtunut sellaisen tuotteen käytöstä, josta
muita kuin IBM:n valmistamia tuotteita (esimerkiksi tuotteita, jotka IBM on