Pomoč In Servis; Pomoč Preko Spleta; Klicanje Ibm-A - Lenovo ThinkPad R50p Servisna Navodila In Navodila Za Odpravljanje Težav

Pomoč in servis
Pomoč in servis
Če potrebujete pomoč, servisno storitev, tehnično pomoč ali dodatne informacije o
IBM-ovih izdelkih, vam je na voljo široka paleta IBM-ovih virov pomoči. To poglavje
vsebuje informacije o tem, kam se obrniti za dodatne informacije o IBM-u in IBM-ovih
izdelkih, kaj storiti v primeru težav z računalnikom in na koga se obrniti za servisno
storitev.
Microsoft Service Packs so najnovejši viri programske opreme za posodobitev izdelkov
Windows. Dobite jih lahko tako, da jih s spletne strani prenesete na računalnik (všteti so
stroški povezave) ali jih namestite s CD-ROM plošče. Za podrobnejše informacije in
povezave si oglejte www.microsoft.com. IBM ponuja tehnično pomoč pri namestitvi ali
pri vprašanjih v zvezi s paketi storitev za IBM-ove predhodno naložene izdelke
Microsoft Windows. Za informacije pokličite IBM-ov center za pomoč na telefonske
številke, ki so izpisane v "Klicanje IBM-a".
Pomoč preko spleta
IBM-ova spletna stran vsebuje najnovejše informacije o IBM-ovih osebnih računalnikih
in podpori. Naslov domače strani za IBM-ove osebne računalnike je www.ibm.com/pc
IBM ponuja obsežno spletno stran za uporabo prenosnih računalnikov in računalnikov
ThinkPad na www.ibm.com/pc/support. Na tej spletni strani poiščite načine reševanja
težav, nove načine uporabe računalnika in spoznajte možnosti, ki lahko dodatno
poenostavijo uporabo računalnika ThinkPad.
Publikacije lahko naročate tudi preko IBM-ovega sistema za naročanje publikacij na
naslovu www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi

Klicanje IBM-a

Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med
garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na IBM-ov center
za pomoč pri osebnih računalnikih. Med garancijskim obdobjem so vam na voljo
naslednje storitve:
v Določanje težav - Izurjeno osebje vam pomaga pri ugotavljanju težav s strojno
opremo in določanju ukrepov za odpravo težav.
v Popravilo IBM-ove strojne opreme - Če težave povzroča IBM-ova strojna oprema
pod garancijo, vam je na voljo izurjeno servisno osebje.
v Izvedba tehničnih sprememb - Občasno je potrebno izvesti določene spremembe tudi
po prodaji izdelka. IBM ali prodajalec, pooblaščen s strani IBM-a, bo izvedel izbrane
tehnične spremembe, ki so na voljo in ki se nanašajo na vašo strojno opremo.
Naslednje točke niso pokrite:
v Zamenjava delov drugih proizvajalcev ali IBM-ovih delov, ki niso pod garancijo
36
®
ThinkPad R50 Series Servisna navodila in navodila za odpravljanje težav