Dobivanje Pomoći I Servisa; Dobivanje Pomoći Na Webu; Pozivanje Ibm-A - Lenovo ThinkPad R50p Vodič Za Servis I Rješavanje Problema

Dobivanje pomoći i servisa
Dobivanje pomoći i servisa
Ako vam treba pomoć, tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o IBM
proizvodima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam IBM stavlja na
raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne
informacije o IBM-u i IBM proizvodima, što učiniti ako imate problem s vašim
računalom i koga zvati radi servisa ako je potreban.
Microsoft servisni paketi su zadnji izvor softvera za ažuriranje Windows proizvoda. Oni
su dostupni putem spuštanja s Weba (možda vrijede neke naknade za povezivanje) ili
putem CD-ROM-a. Za više informacija i veza, pogledajte www.microsoft.com. IBM
nudi tehničku pomoć za Podizanje i rad za instalaciju ili pitanja koja se odnose na
Servisne pakete za vaš IBM isporučeni Microsoft Windows proizvod. Radi informacija
molimo kontaktirajte IBM HelpCenter na telefonskom broju(evima) ispisanom u

"Pozivanje IBM-a".

Dobivanje pomoći na Webu
Na World Wide Webu, IBM Web stranica ima ažurne informacije o IBM Personal
Computer proizvodima i podrški. Adresa za IBM Personal Computing početnu stranicu
je www.ibm.com/pc
IBM ima opširne Web stranice koje su posvećene pokretnom računalstvu i ThinkPad
računalima na www.ibm.com/pc/support. Istražite tu Web stranicu da naučite kako
riješiti probleme, prona ete nove načine upotrebe vašeg računala i da naučite o opcijama
koje mogu rad s vašim ThinkPad računalom učiniti lakšim.
Možete tako er naručiti publikacije preko the IBM Publications Ordering System na
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Pozivanje IBM-a
Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom od IBM PC
HelpCenter (centra za pomoć). Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće
usluge:
v Utvr ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći
oko utvr ivanja hardverskog problema i odluke o akciji koja je potrebna da se
problem riješi.
v Popravak IBM hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan IBM hardverom
koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju za pružanje
primjerene razine usluge.
v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno dolazi do promjena koje su nužne nakon
što je proizvod prodan. IBM ili vaš prodavač, ako je ovlašten od IBM-a, će napraviti
odabrane tehničke promjene koje se odnose na vaš hardver.
Sljedeće nije pokriveno jamstvom:
36
®
ThinkPad R50 Series Vodič za servis i rješavanje problema