Procedure Voor Verhelpen Van Problemen; Problemen Oplossen - Lenovo ThinkStation E31 Handboek Voor De Gebruiker

Soort fout
Het besturingssysteem start niet
op.
De computer geeft een aantal
geluidssignalen voordat het
besturingssysteem wordt
gestart.

Procedure voor verhelpen van problemen

Gebruik de volgende procedure als beginpunt bij het opsporen van problemen met de computer:
1. Controleer of alle kabels van alle aangesloten apparatuur correct en stevig zijn bevestigd.
2. Controleer of alle netsnoeren van apparatuur met een eigen netvoeding zijn geplaatst in geaarde,
goed werkende stopcontacten.
3. Controleer of alle aangesloten apparaten in de BIOS-instellingen van uw computer ingeschakeld zijn.
Informatie over toegang tot en het wijzigen van de BIOS-instellingen vindt u in Hoofdstuk 7 "Werken
met het programma Setup Utility" op pagina 81.
4. Ga naar het "Problemen oplossen" op pagina 100 en volg de instructies voor het type probleem dat u
ondervindt. Als de informatie voor het oplossen van problemen u geen mogelijke oplossing aanreikt,
ga dan verder met de volgende stap.
5. Als u een wijziging in de hardware of software hebt aangebracht waardoor het probleem zou kunnen
worden veroorzaakt, probeer dan of een eerder vastgelegde configuratie wel werkt. Voordat u een
eerdere configuratie terugzet, moet u eerst de actuele configuratie vastleggen voor het geval de
instellingen van de oudere configuratie het probleem niet oplossen of zelfs een nadelige invloed hebben.
Als u een vastgelegde configuratie wilt herstellen, klikt u op Start ➙ Configuratiescherm ➙ Systeem
en beveiliging ➙ Systeem ➙ Systeembeveiliging ➙ Systeemherstel. Als het probleem hierdoor niet
is verholpen, gaat u verder bij de volgende stap.
6. Voer het diagnoseprogramma uit. Zie "Lenovo Solution Center" op pagina 116 voor meer informatie.
• Als het diagnoseprogramma een hardwarefout ontdekt, neemt u contact op met het Lenovo Customer
Support Center. Zie Hoofdstuk 12 "Informatie, hulp en service" op pagina 117 voor meer informatie.
• Als u het diagnoseprogramma niet kunt uitvoeren, neemt u contact op met het Lenovo Customer
Support Center. Zie Hoofdstuk 12 "Informatie, hulp en service" op pagina 117 voor meer informatie.
• Als het diagnoseprogramma geen hardwarestoring detecteert, gaat u verder met de volgende stap.
7. Gebruik een antivirusprogramma om te controleren of uw computer is besmet met een virus. Als het
programma een virus ontdekt, verwijdert u dat virus.
8. Als geen van deze acties een oplossing biedt, roept u technische assistentie in. Zie Hoofdstuk 12
"Informatie, hulp en service" op pagina 117 voor meer informatie.

Problemen oplossen

Gebruik deze informatie voor het oplossen van probleem om oplossingen voor problemen te vinden die
duidelijke dymptomen hebben.
Als het symptoom onmiddellijk is opgetreden na installatie van een nieuwe hardware-optie of nieuwe
software, doet u het volgende voordat u de informatie voor probleemoplossing raadpleegt:
1. Verwijder de nieuwe hardware of de software. Als u de kap van de computer moet openen om een
hardware-optie te verwijderen, lees dan eerst de informatie over elektrische veiligheid die bij uw
computer is geleverd. Voor uw veiligheid dient u de computer niet te gebruiken als de kap is verwijderd.
100
ThinkStation Handboek voor de gebruiker
Controleer of:
• In de opstartvolgorde het apparaat is opgenomen waarop het besturingssysteem
is geïnstalleerd. Meestal is het besturingssysteem geïnstalleerd op het
vaste-schijfstation. Meer informatie vindt u in "Een opstartapparaat kiezen"
op pagina 84.
Controleer of er geen toetsen klemmen.
Handeling