Modemproblemen - Lenovo Aptiva User Manual

Vegas.book Page 15 Wednesday, April 5, 2000 8:55 AM

Modemproblemen

Uw modem is ontworpen op betrouwbare en probleemloze werking. Mochten er
desondanks problemen zijn, dan kan de informatie in dit gedeelte u helpen de
oorzaak op te sporen en het probleem op te lossen. Kunt u het probleem zelf niet
oplossen, roep dan de hulp in van het IBM PC HelpCenter. Zie "Contact opnemen
met het IBM PC HelpCenter" op pagina 2-5.
Tabel 3: Modemproblemen
Als dit het probleem is...
De modem reageert niet
op opdrachten
De modem kiest het
nummer wel, maar er komt
geen verbinding tot stand
Opmerking: Als de problemen niet verholpen zijn nadat u de voorgeschreven handelingen
hebt uitgevoerd, kijkt u in Hoofdstuk 2 hoe u service kunt aanvragen.
...moet u dit doen:
1. Controleer of er in de configuratie van de modem geen
conflict is in de instellingen van de COM-poort of het
IRQ-niveau.
2. Controleer of in de configuratie van de communicatie-
software de juiste COM= en IRQ-instellingen zijn
opgegeven (dezelfde COM-poort en hetzelfde IRQ-
niveau als voor de modem zelf). Als de COM-en IRQ-
instellingen onjuist zijn, kan de communicatiesoftware
geen gegevens uitwisselen met de modem.
3. Controleer of de modem op de juiste manier wordt
geïnitialiseerd door de communicatiesoftware. Als u
een onjuist type modem hebt geselecteerd, wordt de
modem wellicht onjuist geïnitialiseerd. Selecteer
"Hayes Compatibel" als modemtype en "Rockwell" in
de communicatiesoftware. Selecteer in uw fax- en
spraaksoftware respectievelijk "Generic class 1" en
"Rockwell". Het kan zijn dat de software u tevens
vraagt een initialisatiereeks op te geven. Gebruik AT&F
als initialisatiereeks.
1. Controleer of de telefoonlijn goed werkt. De modem
werkt niet als er veel ruis op de lijn is.
2. Controleer of het nummer in gesprek is, of er een
terugbelsignaal wordt gegeven en of er aan de andere
kant van de lijn een antwoordapparaat is ingeschakeld.
Problemen opsporen en oplossen 10-15