Lenovo Aptiva Guía Del Usuario page 54

Vegas.book Page 12 Tuesday, April 4, 2000 4:22 PM
Número 900
En los Estados Unidos y Canadá, para recibir el soporte inmediato del
representante del soporte técnico de IBM PC HelpCenter, deberá llamar al número
900. La compañía telefónica local le facturará cada minuto de llamada. Los
menores de 18 años deberán tener la autorización de uno de los padres o del tutor
legal antes de efectuar la llamada.
Estados Para instalar y configurar
Unidos productos de IBM en garantía:
1-900-555-HELP(4357)
Para utilizar software de
aplicación y productos de IBM
fuera de garantía:
1-900-555-CLUB(2582)
Canadá 1-900-565-9988
Tarifa plana
Puede llamara a IBM PC HelpCenter para adquirir soporte para un único incidente
o para varios incidentes (en Canadá, llame gratuitamente al número que aparece
en la página 2-12). La opción de tarifa plana no está disponible en Australia o
Nueva Zelanda.
Un único incidente
La opción de petición única de servicio le permite pagar una cuota para cada
problema por separado que necesite resolver. Esta opción sólo se puede pagar con
tarjeta de crédito.
Paquete de 3 incidentes
El paquete de 3 incidentes le permite comprar un abono de soluciones a problemas
con un descuento respecto al precio de un único incidente. Esta opción sólo se
puede pagar con tarjeta de crédito. El paquete de 3 incidentes dura un año a partir
de la fecha de compra.
2-12 Guía del usuario de IBM Personal Computer
De lunes a $2,99 (divisa US) por minuto
viernes después del primer minuto
De 9:00 a 21:00
Horario costa
este
De lunes a $2,99 (divisa US) por minuto
viernes después del primer minuto
De 9:00 a 21:00
Horario costa
este
24 horas al día $3,50 (divisa canadiense)
por minuto