Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas Inclui: v Introdução a outras fontes de informação v Dicas importantes para cuidar de seu computador v Diagnósticos e resolução de problemas v Opções de recuperação v Ajuda e serviços...
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Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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O Guia de Segurança e Garantia incluído no pacote com esta publicação. v Informações relacionadas ao wireless na Ajuda de Acesso On-line e Apêndice D, “Avisos”, na página 55. v Aviso de Regulamentação do Lenovo 3000 incluído no pacote com esta publicação. Primeira Edição (Agosto de 2006)
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Não coloque o computador em uma maleta ou bolsa apertada. Coloque líquidos longe do computador para evitar derramamentos e mantenha o computador longe de água para evitar o perigo de choque elétrico. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
às ferramentas de software e sites-chave da Lenovo, eliminando a necessidade de transportar outros manuais de referência. Para abrir o Lenovo Care, pressione o botão Lenovo Care em seu teclado. Para obter mais informações sobre a utilização do botão Lenovo Care, consulte “Localizando Informações com o Botão...
O botão do Lenovo Care pode ajudá-lo em diversas situações quando seu computador está funcionando normalmente e mesmo quando não estiver. Pressione o botão Lenovo Care para abrir o Lenovo Care e obter acesso às ilustrações informativas e instruções fáceis de seguir para inicialização e para permanecer produtivo.
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Tenha cuidado ao definir senhas v Lembre-se das suas senhas. Se você esquecer uma senha de supervisor ou de disco rígido, o fornecedor de serviços autorizado da Lenovo não a reconfigurará e será necessário substituir sua placa-mãe ou unidade de disco rígido.
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Se assim for, verifique se a conexão dos cabos de comunicação está correta e se o conector não está danificado. v Registre seus produtos Lenovo com a Lenovo (consulte a página da Web: www.lenovo.com/register). Esse procedimento auxilia as autoridades na devolução de seu computador em caso de perda ou roubo.
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Arranhar a superfície da leitora com um objeto duro e pontiagudo. v Arranhar a superfície do leitor com sua unha ou qualquer objeto duro. v Utilizar ou tocar a leitora com um dedo sujo. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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Cuidando do Seu Computador Se você perceber qualquer uma das condições a seguir, limpe cuidadosamente a superfície da leitora com um pano seco, macio e que não solte fios: v A superfície da leitora está suja ou manchada. v A superfície da leitora está molhada. v A leitora geralmente falha ao cadastrar ou autenticar sua impressão digital.
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Cuidando do Seu Computador Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Evitando Problemas no Ajuda de Acesso on-line. Quais são os principais recursos de hardware do meu novo computador? Consulte a sessão “Tour pelo Lenovo 3000” no Ajuda de Acesso on-line. Onde posso localizar especificações detalhadas sobre a minha máquina? Consulte www.lenovo.com/support...
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Como posso entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente? Consulte o Capítulo 6, “Obtendo Ajuda e Serviços”, na página 35 neste Guia. Para obter os números de telefone do Centro de Suporte do Cliente mais próximo, consulte “Números de Telefones em Todo Mundo”...
(*), anote a mensagem e entre em contato com seu representante de marketing. Se seu sistema falhar após você fazer alterações nos menus Setup, reinicie o computador, digite Setup e instale Setup defaults ou corrija o erro. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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Solucionando Problemas do Computador Código Mensagem Descrição 0200 Falha do Disco Corrigido O disco corrigido não está funcionando ou não está configurado adequadamente. Verifique se o disco corrigido está conectado de forma apropriada. Execute Setup. Descubra se o tipo de disco corrigido está identificado corretamente. 0210 Tecla travada Tecla travada no teclado.
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Conflito de endereço para o dispositivo especificado. Dispositivo Erro de alocação para : Execute o Utilitário de Configuração ISA ou EISA para dispositivo resolver o conflito de recursos para o dispositivo especificado. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Solucionando Problemas do Computador Código Mensagem Descrição N/D* Falha de Bits: nnnn O número hex nnnn é um mapa dos bits no endereço da RAM que falhou no teste de memória. Cada 1 (um) no mapa indica um bit com falha. Consulte os erros 230, 231 ou 232 acima sobre o endereço de deslocamento da falha na memória do Sistema, Estendida ou Shadow.
→Se você esqueceu sua senha da unidade de disco rígido, o representante de serviços Lenovo autorizado não pode reconfigurar sua senha e recuperar os dados do disco rígido. É preciso levar o computador a um revendedor ou representante comercial da Lenovo para que a unidade de disco rígido seja substituída.
Solucionando Problemas do Computador Problemas com o Teclado Problema: Aparece um número quando você digita uma letra. Solução: A função de trava numérica está ligada. Para desabilitá-la, pressione Fn + Delete. Problema: Todas ou algumas teclas no keypad numérico externo não funcionam. Solução: Certifique-se de que o teclado numérico externo está...
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Se você for o primeiro usuário a ter efetuado logon em seu computador, poderá utilizar a combinação de teclas Fn+F3. De outro modo, a combinação não funcionará em seu computador. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
4. Selecione a caixa de opções Ativar Hibernação. 5. Dê um clique em OK. Nota: Você poderá entrar no modo de hibernação pressionando Fn+F12 apenas se o driver PM Lenovo tiver sido instalado em seu computador. Problemas com a Tela do Computador Problema: Uma mensagem, “Impossível criar a janela sobreposta,”...
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Essa é uma característica intrínseca da tecnologia TFT. O vídeo do seu computador contém vários TFTs (Thin-Film Transistors). É possível que a tela apresente constantemente um pequeno número de pontos ausentes, sem cor ou brilhantes. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Solucionando Problemas do Computador Problema: Aparecem caracteres incorretos na tela. Solução: Você instalou o sistema operacional ou o aplicativo corretamente? Se eles estiverem instalados e configurados corretamente, envie o computador para a manutenção. Problema: A tela está ilegível ou distorcida. Solução: Certifique-se de que: v O driver do dispositivo de vídeo está...
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O tempo de operação para uma bateria carregada é curto. Solução: Para obter detalhes, consulte a categoria Bateria e Energia na Resolução de Problemas na seção de solução de Problemas na Ajuda de Acesso. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Solucionando Problemas do Computador Problema: O computador não funciona com uma bateria totalmente carregada. Solução: O protetor contra sobrecarga da bateria pode estar ativo. Desligue o computador por um minuto para reinicializar o protetor; em seguida, ligue o computador novamente. Problema: A bateria não carrega.
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Certifique-se também de que o dispositivo com o qual o computador é iniciado esteja ativado. No menu Boot do Utilitário de Configuração do BIOS, certifique-se de que o dispositivo esteja incluído na Boot Sequence corretamente. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Faça o seguinte: 1. Desligue seu PC e ligue-o novamente. 2. Enquanto a tela inicial é exibida, pressione o botão do Lenovo Care. 3. Quando o espaço de trabalho do Rescue and Recovery abrir, você poderá fazer o seguinte: v Recuperar e Restaurar seus arquivos, pastas ou backups.
4. Ligue seu computador. Observe cuidadosamente a tela enquanto seu PC inicia. Enquanto a tela inicial é exibida, pressione o botão do Lenovo Care. O espaço de trabalho ThinkVantage do Rescue and Recovery é aberto.
1. Somente substitua a unidade de disco rígido se você fizer seu upgrade ou precisar repará-la. Os conectores e compartimentos da unidade de disco rígido não foram projetados para alterações freqüentes ou para troca de unidade. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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Fazendo Upgrade da Unidade de Disco Rígido 2. O ThinkVantage espaço de trabalho ThinkVantage do Rescue and Recovery e o programa Product Recovery não são incluídos em uma unidade de disco rígido opcional. Atenção Manuseio de uma unidade de disco rígido v Não derrube a unidade ou submeta-a a choques físicos.
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5. Desconecte a unidade de disco rígido e remova-a puxando a guia 3 . 6. Insira uma nova unidade de disco rígido no compartimento de unidade de disco rígido 1 , em seguida, instale-a firmemente. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Fazendo Upgrade da Unidade de Disco Rígido 7. Reinstale a tampa alinhando a parte frontal da tampa 1 primeiro e fechando a tampa 2 . Em seguida, aperte os dois parafusos 3 . 8. Reinstale a bateria. 9. Ligue o computador novamente. Conecte o adaptador de corrente alternada e os cabos ao computador.
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Certifique-se de guardá-la para uso futuro. 7. Localize a fenda no lado da borda de contato do SO-DIMM. Atenção: Para evitar danificar o SO-DIMM, não toque sua borda de contato. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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Substituindo a memória 8. Com a extremidade ranhurada do SO-DIMM em direção ao lado da borda de contato do soquete, insira firmemente o SO-DIMM no soquete em um ângulo de aproximadamente 20 graus 1 e, em seguida, pressione-o com firmeza 2 . 9.
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1. Ligue o computador. 2. Enquanto a tela inicial é exibida, pressione F1. A tela do BIOS Utility será aberta. O item ″Memory″ mostrará a quantidade de memória que você poderá utilizar. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Telefones em Todo Mundo” na página 45. Poderão ser cobradas taxas. Obtendo Ajuda na Web O Web site da Lenovo na World Wide Web possui informações atualizadas sobre computadores e suporte da Lenovo. O endereço da home page da Lenovo é http://www.lenovo.com.
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Obtendo Ajuda e Serviços v Reparo de hardware da Lenovo - Se for concluído que o problema foi causado pelo hardware da Lenovo dentro do prazo de garantia, os profissionais da assistência técnica estarão disponíveis para fornecer o nível aplicável de serviço.
Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro Se você viajar com o computador ou realocá-lo em um país onde seu tipo de máquina Lenovo seja vendido, o International Warranty Service estará disponível para o computador, o que automaticamente o habilita a obter serviço de garantia por todo o período de garantia.
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Obtendo Ajuda e Serviços Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Técnicos do Centro Autorizado de Serviços LENOVO (CAS), pelo prazo constante abaixo, a contar da data de aquisição do produto constante na Nota Fiscal de Compra, conforme segue: Período de Garantia:...
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Garantia que o acompanha. Entretanto, se o opcional Lenovo vier a ser instalado em um equipamento Lenovo que ainda esteja em garantia, o opcional Lenovo passará a ter o prazo de garantia que for maior, quando comparado ao prazo de garantia do equipamento Lenovo. Caso o prazo de garantia do equipamento Lenovo em que vier a ser instalado o opcional Lenovo já...
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Lenovo (CAS) exceder 100 quilômetros, fica a critério do cliente levar o equipamento até o balcão do Centro Autorizado ou pagar pelo deslocamento do técnico de acordo com a quilometragem excedente. O custo será informado previamente e, se aceito, debitado do cliente.
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G - Todas as peças substituídas serão de propriedade da Lenovo. H - As peças entregues pela Lenovo para a execução dos serviços de manutenção serão novas ou recondicionadas, neste último caso, tendo a mesma garantia das peças novas.
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Algumas peças de máquinas Lenovo são designadas por Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRUs″ - Customer Replaceable Units), como por exemplo, baterias e adaptadores AC. A Lenovo pode enviar CRUs ao cliente para substituição executada pelo próprio cliente. Se solicitado pela Lenovo, o cliente deverá...
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A responsabilidade da Lenovo, de natureza contratual ou em razão de qualquer outro tipo de responsabilidade que lhe possa ser atribuída, por perdas e danos efetivamente causados por atos e fatos da Lenovo, fica limitada ao seguinte: Demandas relativas a danos pessoais, danos a propriedade ou imóvel e quaisquer outras perdas e danos, até...
Números de Telefones em Todo Mundo Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Para obter os números de telefone mais atuais, vá para http://www.lenovo.com/ support e clique em Lista de telefones de suporte. País ou Região Número do Telefone...
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Serviço de garantia e suporte: 01-881-1444 (Inglês) Israel +972-3-531-3900 (Centro de Serviço de Givat Shmuel) +972-4-849-4608 (Centro de Serviço de Haifa) (Hebraico, Inglês) Itália 02-7031-6101 Serviço de garantia e suporte: 39-800-820094 (Italiano) Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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001-866-434-2080 (Espanhol) Oriente Médio +44(0)1475-555-055 Holanda +31-20-514-5770 (Holandês) Nova Zelândia 0800-777-217 (Inglês) Nicarágua Ligação gratuita para o Centro de Suporte ao Cliente Lenovo: 001-800-220-1830 (Espanhol) Noruega 6681-1100 Serviço de garantia e suporte: 8152-1550 (Norueguês) Panamá 206-6047 (Espanhol) Centro de Suporte ao Cliente Lenovo-grátis: 001-866-434-2080...
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1-800-426-7378 (Inglês) Uruguai 000-411-005-6649 (Espanhol) Venezuela 0-800-100-2011 (Espanhol) Vietnã Para a região norte e Hanoi: 84-4-843-6675 Para a região sul e a Cidade de Ho Chi Minh: 84-8-829-5160 (Inglês, Vietnamita) Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
É possível encontrar instruções para substituição de CRUs na Ajuda de Acesso. Para abrir a Ajuda de Acesso, clique em Iniciar, mova o ponteiro para Todos os Programas; em seguida, para Lenovo Care. Clique em Ajuda de Acesso Caso não possa acessar essas instruções ou se tiver dificuldade de substituir uma CRU, é...
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O Customer Support Center. Para obter o número de telefone do Centro de Suporte do seu país ou da sua região, veja “Números de Telefones em Todo Mundo” na página 45. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Leitor de impressão digital (em alguns modelos) v 84, 85 ou 89 teclas Touch pad v Tecla de função Fn v Botão do Lenovo Care v Botões de controle de volume v Botão Instant On Interface v Conector de monitor externo v Conector do headphone estereofônico...
– Funcionando sem disco ótico na unidade: 8% a 95% – Funcionando com um disco ótico na unidade: 8% a 80% Saída de calor v 65 W (222 Btus/hora) máximo Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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Especificações Fonte de alimentação (adaptador de corrente alternada) v Entrada de onda senoidal, de 50 a 60 Hz v Taxa de entrada do adaptador de corrente alternada: 100-240 V AC, 50 a 60 Conjunto de Bateria v Bateria Lítio-íon (Li-Ion) –...
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Especificações Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
Consulte um representante Lenovo local para obter informações sobre os produtos e serviços disponíveis atualmente em sua área. Qualquer referência a um produto, programa ou serviço Lenovo não significa que somente esse produto, programa ou serviço Lenovo possa ser utilizado.
Web sites. Os materiais contidos nesses Web sites não fazem parte dos materiais deste produto Lenovo e a utilização desses Web sites é de inteira responsabilidade do Cliente.
Para atender aos critérios de emissão estabelecidos pela FCC, deve-se utilizar cabos e conectores apropriadamente encapados e aterrados, em conformidade com o padrão IEEE 1284-1994. A LENOVO não se responsabiliza por qualquer interferência na recepção de rádio ou televisão provocada pela utilização de cabos e conectores não recomendados ou por alterações ou modificações não...
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Esses programas não estão disponíveis para revenda. Prova de Titularidade: O comprovante de compra do computador Lenovo qualificado, bem como esse documento de Oferta, devem ficar retidos como sua prova de titularidade. Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas...
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Importante: De acordo com esta Oferta, você pode pedir uma mídia de CD por licença. Você precisará fornecer o número de série de 7 dígitos do novo computador Lenovo que você adquiriu. O CD é fornecido gratuitamente; entretanto, remessas, obrigações e impostos aplicáveis podem ser fixados pelas jurisdições locais.
Smartsuiteapac@modusmedia.com Marcas Registradas Os termos a seguir são marcas registradas da Lenovo nos Estados Unidos e/ou em outros países: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkVantage Os termos a seguir são marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países:...
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