Tipovi Garantne Usluge - Lenovo ThinkPad X200s Uputstvo Za Servis I Rešavanje Problema

Tipovi garantne usluge

1. Usluge za korisnički zamenljive jedinice ("KZJ")
2. Usluga na licu mesta
3. Kurirska usluga ili usluga skladištenja
4. Korisnička dostava ili pošiljka
5. Usluga zamene proizvoda
60
®
ThinkPad X200 i X200s Uputstvo za servis i rešavanje problema
Pod uslovima KZJ servisa, serviser će vam isporučiti KZJ da biste ih sami instalirali.
Informacije i uputstva za zamenu KZJ-a se isporučuju uz proizvod i mogu se dobiti
bilo kada na zahtev od kompanije Lenovo. KZJ koje vi možete lako instalirati se
nazivaju spoljašnje KZJ, dok je za instalaciju unutrašnjih KZJ potrebno nešto
tehničke veštine i alata. Instalacija spoljašnjih KZJ je vaša obaveza. Možete zatražiti
da serviser instalira spoljašnju KZJ po osnovu neke od drugih vrsta garancije
odre ene za vaš proizvod. Kompanija Lenovo vam može instalirati spoljašnju KZJ i
to naplatiti kao opcionu uslugu. Listu KZJ i njihove oznake možete pronaći u
publikaciji koju ste dobili uz proizvod ili na adresi http://www.lenovo.com/CRUs. U
slučaju da je KZJ oštećena, zahtev za njen povraćaj će biti naveden u dokumentima
poslatim uz zamensku KZJ. Kada se zahteva povrat, 1) vratite uputstva, prethodno
plaćenu povratnicu o isporuci, i dobićete paket sa rezervnim KZJ; 2) možda ćete
morati da platite rezervne KZJ ukoliko vaš dobavljač usluge ne primi neispravne
KZJ u roku od trideset (30) dana od dana kada ste primili rezervne delove.
Pod uslovima usluge na licu mesta, serviser će ili popraviti ili zameniti proizvod na
mestu na kom se vi nalazite. Morate obezbediti radnu površinu na kojoj bi se
Lenovo proizvod rastavio i ponovo sastavio. Prilikom popravke nekih proizvoda
može biti potrebno da serviser pošalje vaš proizvod u ovlašćeni servisni centar.
Pod uslovima kurirskih usluga ili usluge skladištenja, vaš proizvod će biti popravljen
ili zamenjen u ovlašćenom servisu, a transport će organizovati serivser. Vi ste
odgovorni za isključivanje proizvoda. Paket za transport će vam biti obezbe en da
biste vratili proizvod ovlašćenom servisnom centru. Kurir će preuzeti vaš proizvod i
isporučiti ga odre enom servisnom centru. Nakon popravke ili zamene, servisni
centar će vam poslati proizvod nazad.
Pod uslovima korisničke dostave ili pošiljke, vaš proizvod će biti popravljen ili
zamenjen u ovlašćenom servisu, uz dostavu ili transport koji vi organizujete.
Obavezni ste da, u zavisnosti od odluke servisera, pravilno upakovan proizvod
isporučite ili pošaljete poštom na navedenu adresu i platite dostavu unapred (osim
ako nije drugačije navedeno). Proizvod ćete moći da preuzmete nakon popravke ili
zamene. Ako ne preuzmete proizvod, može se dogoditi da ga serviser odloži na
način na koji on smatra odgovarajućim. Kod usluge slanja i vraćanja, proizvod će
vam biti vraćen o trošku kompanije Lenovo, osim ako vaš dobavljač ne odredi
drugačije.
Pod uslovima usluge zamene proizvoda, Lenovo će isporučiti zamenski proizvod na
vašu adresu. Odgovorni ste za njegovu instalaciju i proveru ispravnosti. Zamenski
proizvod postaje vaše vlasništvo u zamenu za neispravan proizvod, koji postaje
vlasništvo kompanije Lenovo. Morate upakovati neispravan proizvod u kutiju u