Tipovi Garantne Usluge - Lenovo ThinkPad T400s Uputstvo Za Servis I Rešavanje Problema

Tipovi garantne usluge

1. Servis korisnički zamenljivih jedinica ("KZJ")
2. Usluga na licu mesta
3. Kurirska usluga ili usluga skladištenja
4. Korisnička dostava ili pošiljka
5. Usluga zamene proizvoda
56
ThinkPad T400s Uputstvo za servis i rešavanje problema
Pod uslovima KZJ servis, dobavljač će vam isporučiti KZJ da biste ih sami
instalirali. Informacije i uputstva za zamenu KZJ se isporučuju uz proizvod i mogu
se dobiti bilo kada na zahtev od kompanije Lenovo. KZJ koje vi možete lako
instalirati se nazivaju Spoljašnje KZJ, dok je za instalaciju Unutrašnje KZJ potrebno
nešto tehničke veštine i alata. InstalacijaSpoljašnje KZJ je vaša obaveza. Možete
zatražiti da vam serviser instalira neke Unutrašnje KZJ pod nekim od drugih tipova
garancije za vaš proizvod. Kompanija Lenovo vam kao dodatnu uslugu može
naplatiti to da kompanija Lenovo instalira Spoljašnje KZJ umesto vas. Spisak KZJ i
njihove oznake možete naći u kompletu dokumenata koji se isporučuje sa
proizvodom ili na Internet lokaciji http://www.lenovo.com/CRUs. U slučaju da je
KZJ, oštećena, zahtev za njeno vraćanje će biti naveden u dokumentima poslatim uz
zamensku KZJ. Kada se zahteva vraćanje, 1) sa zamenskom KZJ ćete dobiti
uputstva za vraćanje, nalepnicu sa adresom i plaćenom povratnom poštarinom i
pakovanje; i 2) zamenska KZJ vam može biti naplaćena ukoliko vaš dobavljač
usluge ne primi neispravnu KZJ u roku od trideset (30) dana od kada ste primili
rezervne delove.
Pod uslovima Usluga na licu mesta, vaš serviser će ili popraviti ili zameniti proizvod
na mestu na kom se vi nalazite. Morate obezbediti radnu površinu na kojoj bi se
Lenovo proizvod rastavio i ponovo sastavio. Prilikom popravke nekih proizvoda
može biti potrebno da serviser pošalje vaš proizvod u ovlašćeni servisni centar.
Pod uslovima Kurirska usluga ili usluga skladištenja, vaš proizvod će biti popravljen
ili zamenjen u ovlašćenom servisu, a transport će organizovati dobavljač usluge. Vi
ste odgovorni za isključivanje proizvoda. Paket za transport će vam biti obezbe en
da biste vratili proizvod ovlašćenom servisnom centru. Kurir će preuzeti vaš
proizvod i isporučiti ga odre enom servisnom centru. Nakon popravke ili zamene,
servisni centar će vam poslati proizvod nazad.
Pod uslovima Korisnička dostava ili pošiljka, vaš proizvod će biti popravljen ili
zamenjen u ovlašćenom servisu, uz dostavu ili transport koji vi organizujete.
Obavezni ste da, u zavisnosti od odluke servisera, pravilno upakovan proizvod
isporučite ili pošaljete poštom na navedenu adresu i platite dostavu unapred (osim
ako nije drugačije navedeno). Proizvod ćete moći da preuzmete nakon popravke ili
zamene. Ako ne preuzmete proizvod, može se dogoditi da ga serviser odloži na
način na koji on smatra odgovarajućim. Kod usluge slanja i vraćanja, proizvod će
vam biti vraćen o trošku kompanije Lenovo, osim ako vaš dobavljač ne odredi
drugačije.
Pod uslovima Usluga zamene proizvoda, kompanija Lenovo će isporučiti zamenski
proizvod na vašu adresu. Odgovorni ste za njegovu instalaciju i proveru ispravnosti.