Capitolul 6. Obţinerea De Ajutor Şi De Service; Obţinerea De Ajutor Şi De Service; Obţinerea De Ajutor Pe Web; Apelarea La Customer Support Center - Lenovo ThinkPad X200s Ghid De Service Şi Depanare

Capitolul 6. Obţinerea de ajutor şi de service
Obţinerea de ajutor şi de service
Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar doriţi informaţii
suplimentare despre calculatoarele ThinkPad, veţi găsi o mare varietate de surse
disponibile din cadrul Lenovo care să vă ajute. În această secţiune aflaţi de unde puteţi
obţine informaţii suplimentare despre calculatoarele ThinkPad, ce să faceţi dacă aveţi o
problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie de service.
Microsoft Service Packs conţine cele mai noi surse software pentru actualizările de
produs Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea
unor taxe de conexiune) sau pe un disc. Pentru mai multe informaţii şi legături specifice,
mergeţi la situl Web Microsoft, la http://www.microsoft.com. Lenovo oferă asistenţă
tehnică 'Up and Running' la instalarea sau în legătură cu întrebări legate de pachetele de
service (Service Packs) pentru produsul Microsoft Windows preinstalat de către Lenovo.
Pentru informaţii, vă rugăm să contactaţi Customer Support Center la numerele de
telefon prezentate în "Numerele de telefon din toată lumea" la pagina 53. Este posibil să
fie percepute anumite taxe.
Obţinerea de ajutor pe Web
Situl Web Lenovo de pe World Wide Web conţine informaţii actualizate despre
calculatoarele ThinkPad şi suport. Adresa pentru pagina de bază Personal Computing
este http://www.lenovo.com/think.
Puteţi găsi informaţii de suport pentru calculatorul dumneavoastră ThinkPad la
http://www.lenovo.com/think/support. Studiaţi acest sit pentru a învăţa cum să rezolvaţi
problemele, pentru a găsi noi modalităţi de a vă utiliza calculatorul şi pentru a învăţa
despre opţiunile care pot simplifica şi mai mult lucrul cu calculatorul ThinkPad.

Apelarea la Customer Support Center

Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în perioada
de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer Support Center.
Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
v Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă ajute să
determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară
pentru a rezolva problema.
© Copyright Lenovo 2008
51