Lenovo ThinkPad X200s Ghid De Service Şi Depanare page 62

v Repararea hardware-ului Lenovo - Dacă se stabileşte că problema este cauzată de
hardware-ul Lenovo în garanţie, este disponibil personal de service pregătit pentru a
furniza nivelul aplicabil de service.
v Gestionarea modificărilor tehnice - Ocazional, pot fi realizate modificări care sunt
necesare după ce a fost vândut un produs. Lenovo sau vânzătorul dumneavoastră,
dacă este autorizat de Lenovo, va face disponibile modificările tehnice (EC) care se
aplică hardware-ului dumneavoastră.
Următoarele puncte nu sunt acoperite:
v Înlocuirea sau folosirea părţilor componente care nu sunt fabricate pentru sau de
Lenovo sau pentru care nu se acordă garanţie
Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în
formatul FRU XXXXXXX
v Identificarea surselor de probleme software
v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări
v Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive
v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS)
v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie
Pentru a determina dacă maşina dumneavoastră este în garanţie şi când expiră garanţia,
mergeţi la http://www.lenovo.com/think/support şi faceţi clic pe Warranty, apoi urmaţi
instrucţiunile de pe ecran.
Pentru termenii şi condiţiile din Garanţia limitată Lenovo care se aplică produsului
dumneavoastră hardware Lenovo vedeţi Capitolul 3, "Informaţii privind garanţia" din
Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie inclus cu produsul dumneavoastră hardware
Lenovo.
Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic,
pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o
problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi descărcat cele mai recente
driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile
înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi
disponibile următoarele informaţii:
v Tipul maşinii şi modelul
v Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente sau
dovada de cumpărare
v Descrierea problemei
v Mesajul de eroare exact
v Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră
Numerele de telefon la care puteţi suna pentru a lua legătura cu Customer Support
Center sunt prezentate în secţiunea "Numerele de telefon din toată lumea" la pagina 53
din acest ghid.
52
®
ThinkPad X200 şi X200s Ghid de service şi depanare