Poglavje 11. Pomoč Uporabnikom; Preden Se Obrnete Na Družbo Lenovo; Registriranje Računalnika; Prenos Sistemskih Posodobitev - Lenovo ThinkPad X1 Vodič Za Uporabnika Manual

Poglavje 11. Pomoč uporabnikom
Prenosni računalnik ThinkPad je veliko več kot le zmogljiv in prenosen računalnik. V tem poglavju so
informacije o tem, kdaj in kako komunicirati z družbo Lenovo.
• »Preden se obrnete na družbo Lenovo« na strani 145
• »Kako dobiti pomoč in servis« na strani 146
• »Nakup dodatnih storitev« na strani 148
Preden se obrnete na družbo Lenovo
Velikokrat lahko težave z računalnikom odpravite tako, da preberete informacije v opisih kod napak, zaženete
diagnostične programe ali si ogledate spletno stran ThinkPad.
Registriranje računalnika
Če želite registrirati izdelke ThinkPad pri družbi Lenovo, obiščite spletno mesto
http://www.lenovo.com/register. S tem boste oblastem omogočili učinkovitejšo vrnitev računalnika v primeru
izgube ali kraje. Registracija računalnika družbi Lenovo omogoča, da vam posreduje tehnične informacije in
vas obvešča o nadgradnjah.
Če želite izvedeti več o registriranju računalnika, glejte razdelek »Registriranje računalnika« na strani 21.

Prenos sistemskih posodobitev

Če naletite na težave z računalnikom, jih lahko odpravite s prenosom posodobljene programske opreme.
Če želite prenesti posodobljeno programsko opremo, obiščite to spletno mesto in upoštevajte navodila na
zaslonu:
http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers

Zapisovanje informacij

Preden se obrnete na predstavnika izdelkov Lenovo, si zabeležite naslednje pomembne informacije o
računalniku.
Beleženje simptomov in podrobnosti o težavah
Preden zaprosite za pomoč, odgovorite na spodnja vprašanja. Tako boste pomoči deležni v najkrajšem
možnem času.
• V čem je težava? Je težava stalna ali se pojavlja v presledkih?
• Ali se prikaže sporočilo o napaki? Kakšna je koda napake (če se prikaže)?
• Kateri operacijski sistem uporabljate? Katero različico?
• Kateri programi so delovali, ko je prišlo do težave?
• Ali je težavo mogoče posnemati? Kako?
Beleženje sistemskih informacij
Oznaka s serijsko številko je na spodnjem delu računalnika. Zabeležite vrsto računalnika in serijsko številko.
• Kako se vaš izdelek Lenovo imenuje?
© Copyright Lenovo 2011 145