Глава 8. Отстраняване На Проблеми С Компютъра; Диагностициране На Проблеми; Отстраняване На Проблеми; Компютърът Не Отговаря - Lenovo ThinkPad X1 Carbon

Глава 8. Отстраняване на проблеми с компютъра
В тази глава е описано какво да правите, ако имате проблем с компютъра.
• "Диагностициране на проблеми" на страница 97
• "Отстраняване на проблеми" на страница 97
Диагностициране на проблеми
Ако срещате проблеми с вашия компютър, използвайте програмата Lenovo Solution Center като
отправна точка при разрешаването им.
Програмата Lenovo Solution Center ви позволява да отстранявате неизправности и да решавате
проблеми с компютъра. Тя комбинира диагностични тестове, събиране на информация за системата,
състояние на защитата и информация за поддръжката, както и тънкости и съвети за максимална
производителност на системата.
Забележка: Програмата Lenovo Solution Center е достъпна само на модели с предварително
инсталирана операционна система Windows 7. Можете също да я изтеглите от
http://www.lenovo.com/diagnose.
Когато настройвате компютъра си, програмата Lenovo Solution Center ще ви подкани да създадете
носител за възстановяване, който можете да използвате за възстановяване на SSD устройството
до неговите фабрични настройки по подразбиране. За повече информация вижте "Създаване и
използване на носители за възстановяване" на страница 61.
За използване на програмата Lenovo Solution Center вж. "Достъп до програмите ThinkVantage"
на страница 12.
За допълнителна информация се отнесете към помощната система на Lenovo Solution Center.
Забележка: Ако не можете да изолирате и поправите проблема самостоятелно след изпълнението на
програмата, запазете и отпечатайте създадените от програмата журнални файлове. Ще се нуждаете
от журналните файлове, когато разговаряте с представител на техническата поддръжка на Lenovo.
Отстраняване на проблеми
Ако в компютъра е възникнала грешка, обикновено се показва съобщение или код на грешка или
се чува звуков сигнал, когато го включите. Когато възникне проблем, вж. съответните раздели в
тази тема, за да опитате да разрешите проблема самостоятелно.
Компютърът не отговаря
Отпечатайте тези инструкции и ги запазете в компютъра за справка по-късно.
Ако компютърът напълно е спрял да отговаря (не можете да използвате UltraNav посочващото
устройство или клавиатурата), направете следното:
1. Натиснете и задръжте бутона на захранването за четири секунди или повече, за да изключите
компютъра, след което го рестартирайте, като натиснете бутона на захранването.
Забележка: Ако не можете да изключите компютъра или не можете да го рестартирате,
продължете със стъпка 2.
© Copyright Lenovo 2012 97