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Network Setup Troubleshooting
Solución de problemas de configuración de red

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Table of Contents

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   Summary of Contents for Canon PIXMA MX410

  • Page 1 Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red...
  • Page 2: Table Of Contents

    Network Setup Troubleshooting Other Troubleshooting Tips This manual describes problems that may be encountered when setting up a network and their possible causes and solutions. Find a description related to your problem and follow the solution. Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security For problems not described here or which occur after setup, refer to the on-screen manual: Basic Guide/ Protocol (encryption standard), and Network Key Advanced Guide.
  • Page 3: Problems During Software Installation

    Problems during Software Installation The Target Access Point is Not Displayed (Detected) on the Detected "WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine. Access Points List Screen Change the security protocol (encryption standard) for the access point, then configure settings again. Check •...
  • Page 4: Check Access Point To Be Used Screen Is Displayed

    Check Access Point to Be Used Screen is Displayed Check Settings Screen is Displayed Check Action The screen appears when an IP address was not obtained automatically due to incorrect network key or The message appears when multiple access points inactive DHCP function.
  • Page 5: Set Printer Ip Address Screen Is Displayed

    Is the firewall function of your security software active? Check 3 When obtaining an IP address automatically, make sure that the DHCP function of the A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is attempting to access the network. access point is active.
  • Page 6: The Machine Is Not Displayed (detected) On The Detected Printers List Screen

    Glossary • For details on how to change the settings of the access point, refer to the manual supplied with • IP address the access point or contact its manufacturer. A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. •...
  • Page 7: Wps Wcn Additional Computers Setup

    Additional Computers Setup Check 4 When obtaining an IP address automatically, make sure that the DHCP function of the Refer to the troubleshooting tip below only when configuring wireless settings by using WPS or WCN, or access point is active. when setting up on an additional computer.
  • Page 8: Problems During Network Setup

    Problems during Network Setup Multiple APs detected is Displayed Action The message appears when multiple access points are detected. Wait for a while, then configure the settings again. Failed to connect is Displayed Check The message appears when an error occurs. Check the access point settings, then configure WPS settings again.
  • Page 9: Other Troubleshooting Tips

    Other Troubleshooting Tips Reference Information Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name Configuring Wireless LAN Settings Manually (SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key Action Enter the access point name/network name (SSID) and security setting (WEP, WPA, Check etc.) directly.
  • Page 10 WPA/WPA2 WPA/WPA2 Disable Disable Enter the network key in Passphrase (L). Enter the network key in WEP Key (F). • Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly when the network key is between 8 and 63 characters. Letters are case sensitive. •...
  • Page 11: Restoring The Machine's Default Lan Settings To Perform Setup Again

    Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again Action Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state. Use the Menu button to select Device settings. Use the [ or ] button to select LAN settings, then press the OK button.
  • Page 12: Connection Checklist

    Leave some space between the installation location and a microwave oven, refrigerator, etc. so that its radio waves will not affect those from the access point. A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is attempting to access the network.
  • Page 13 Solución de problemas de configuración de red Otros consejos para la solución de problemas En este manual se describen los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), Si el problema no está...
  • Page 14 Problemas durante la instalación del software No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración.
  • Page 15 Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check a utilizar (Check Access Point to Be Used) Settings) Acción Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios Esta pantalla aparece cuando no se ha obtenido puntos de acceso con el mismo nombre.
  • Page 16 Comprobación 3 En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que del punto de acceso está...
  • Page 17 Glosario • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el • Dirección IP manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. •...
  • Page 18 Configuración de ordenadores adicionales Comprobación 4 Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP Consulte la sugerencia de solución de problemas siguiente únicamente si establece la configuración del punto de acceso está activada. inalámbrica utilizando WPS o WCN o cuando configure un ordenador adicional. •...
  • Page 19 Problemas durante la configuración de red Se muestra Varios PA detectados (Multiple APs detected) Acción Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso. Espere un momento y vuelva a establecer la configuración. Se muestra Error al conectar (Failed to connect) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se produce un error.
  • Page 20 Otros consejos para la solución de problemas Información de referencia Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre Configuración manual de la LAN inalámbrica de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave Acción de red Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la configuración de...
  • Page 21 WPA/WPA2 WPA/WPA2 Desactivado Desactivado Introduzca la clave de red en Contraseña (Passphrase) (L). Introduzca la clave de red en Clave WEP (WEP Key) (F). • Cuando la clave de red tenga entre 8 y 63 caracteres, introduzca correctamente las letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. •...
  • Page 22 Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. Utilice el botón Menú (Menu) para seleccionar Config. dispositivo (Device settings).
  • Page 23 En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre.
  • Page 24 QT5-3490-V01 XXXXXXXX ©CANON INC.2011 PRINTED IN XXXXXXXX...

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