Canon PIXMA MP495 Network Setup Manual

Network setup troubleshooting
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Network Setup Troubleshooting
Solución de problemas de configuración de red

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  Summary of Contents for Canon PIXMA MP495

  • Page 1 Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red...
  • Page 2: Table Of Contents

    Network Setup Troubleshooting Other Troubleshooting Tips This manual mainly describes problems you may encounter when setting up a network, and the possible causes and solutions. Find a description related to your problem and follow the solution. Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security If you cannot find a description for your problem or if you encounter a problem after setup, refer to the on- Protocol (encryption standard), and Network Key screen manual: Basic Guide/Advanced Guide.
  • Page 3: Problems During Software Installation

    Problems during Software Installation The Target Access Point is Not Displayed (Detected) on the Detected "WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine. Access Points List Screen Change the security protocol (encryption standard) for the access point, then configure settings again. Check •...
  • Page 4: Check Access Point To Be Used Screen Is Displayed

    Check Access Point to Be Used Screen is Displayed Check Settings Screen is Displayed Check Action The screen appears when an IP address was not obtained automatically due to incorrect network key or The message appears when multiple access points inactive DHCP function.
  • Page 5: Set Printer Ip Address Screen Is Displayed

    Is the firewall function of your security software active? Check 3 When obtaining an IP address automatically, make sure that the DHCP function of the A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is access point is active. attempting to access the network.
  • Page 6: The Machine Is Not Displayed (Detected) On The Detected Printers List Screen

    Glossary Set the access point to accept the IP address of the machine. • IP address A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to change the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.
  • Page 7: Wps Wcn Additional Computers Setup

    Glossary If the machine is not connected to a network, perform setup again by following the • IP address procedures from "6 Set Up a Wireless Connection" in the printed manual: Getting A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. Started.
  • Page 8: Problems During Network Setup

    Problems during Network Setup Glossary • IP address A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. "E > 2 > 0" is Displayed • IP address filtering Action A function to allow or block traffic from network devices with specified IP addresses. The error appears when attempting to configure LAN •...
  • Page 9: Other Troubleshooting Tips

    Other Troubleshooting Tips Reference Information Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name Configuring Wireless LAN Settings Manually (SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key Action Enter the access point name/network name (SSID) and security setting (WEP, WPA, Check etc.) directly.
  • Page 10 WPA/WPA2 WPA/WPA2 Disable Disable Enter the network key in Passphrase (L). Enter the network key in WEP Key (F). • Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly when the network key is between 8 and 63 characters. Letters are case sensitive. •...
  • Page 11: Restoring The Machine's Default Lan Settings To Perform Setup Again

    Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again Action Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state. Press the Maintenance button 14 times. • The screen shown to the right appears. Press the Black button or the Color button.
  • Page 12: Connection Checklist

    Leave some space between the installation location and a microwave oven, refrigerator, etc. so that its radio waves will not affect those from the access point. A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is attempting to access the network.
  • Page 13 Solución de problemas de configuración de red Otros consejos para la solución de problemas En este manual se describen principalmente los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la configuración, el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red...
  • Page 14 Problemas durante la instalación del software No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración.
  • Page 15 Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check a utilizar (Check Access Point to Be Used) Settings) Acción Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios Esta pantalla aparece cuando no se ha obtenido puntos de acceso con el mismo nombre.
  • Page 16 En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP software de Canon está intentando acceder a la red. del punto de acceso está activada.
  • Page 17 Glosario Configure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo. • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el •...
  • Page 18 Glosario Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la configuración • Dirección IP siguiendo el procedimiento desde “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. manual impreso: Guía de inicio.
  • Page 19 Problemas durante la configuración de red Glosario • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. Se muestra “E > 2 > 0” • Filtrado de direcciones IP Acción Función que admite o bloquea el tráfico desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas. El error aparece cuando se intentan configurar los •...
  • Page 20 Otros consejos para la solución de problemas Información de referencia Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre Configuración manual de la LAN inalámbrica de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave Acción de red Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la configuración de...
  • Page 21 WPA/WPA2 WPA/WPA2 Desactivado Desactivado Introduzca la clave de red en Contraseña (Passphrase) (L). Introduzca la clave de red en Clave WEP (WEP Key) (F). • Cuando la clave de red tenga entre 8 y 63 caracteres, introduzca correctamente las letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. •...
  • Page 22 Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. Pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 14 veces. •...
  • Page 23 En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre.
  • Page 24 QT5-2958-V01 XXXXXXXX ©CANON INC.2010 PRINTED IN VIETNAM...

This manual is also suitable for:

Pixma mp499