Canon PIXMA MG5220 Network Setup Manual
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Canon PIXMA MG5220 Network Setup Manual

Soluciã³n de problemas de configuraciã³n de red [spanish version]
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Network Setup Troubleshooting
Solución de problemas de configuración de red

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Summary of Contents for Canon PIXMA MG5220

  • Page 1 Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red...

  • Page 2: Table Of Contents

    Network Setup Troubleshooting Other Troubleshooting Tips P.10 This manual mainly describes problems you may encounter when setting up a network, and the possible causes and solutions. Find a description related to your problem and follow the solution. Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security P.10 If you cannot find a description for your problem or if you encounter a problem after setup, refer to the on- Protocol (encryption standard), and Network Key...

  • Page 3: Problems During Network Setup

    Problems during Network Setup Easy setup Advanced setup Check 4 Is "WPA/WPA2 Enterprise" set as a security protocol (encryption standard) on the The Target Access Point is Not Displayed (Detected) access point? Check "WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine. Change the security protocol (encryption standard) for the access point, then configure settings again.

  • Page 4: Access Point Was Not Detected. Is Displayed

    Access point was not detected. is Displayed Check 2 Check Make sure that the DHCP function of the access point is active. The message appears when no access point is found. • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.

  • Page 5: Multiple Access Points With The Same Name Exist. Is Displayed

    Multiple access points with the same name exist. is Displayed Check 5 Is TKIP set as an encryption standard when the access point is configured to communicate using IEEE802.11n standard only? Check The message appears when multiple access points with the same name are found.

  • Page 6: The Directly Entered Access Point Was Not Detected. Is Displayed

    The directly entered access point was not detected. is Displayed Check 4 Is the MAC address filtering enabled on the access point? Check • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.

  • Page 7: The Device May Not Be Able To Connect To The Network Is Displayed

    Glossary The device may not be able to connect to the network is Displayed • SSID An identifier to identify the specific access point. Also called an access point name or a network name. Check • MAC address A unique number assigned to each network device. The message appears when an IP address was not •...

  • Page 8: Wps

    Problems during Software Installation The Machine is Not Displayed (Detected) Check Cannot connect. Multiple access points are enabled. is Displayed Action The message appears when multiple access points are detected. Wait for a while, then configure the settings again. Check 1 Make sure that you follow all checks of “Connection Checklist”...

  • Page 9: Check Printer Settings Dialog Box Is Displayed

    Glossary Check 3 • IP address Is the IP filtering feature enabled on the access point? A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to check settings of the access point, refer to the manual supplied with the •...
  • Page 10 Glossary Check 3 • IP address Is the IP filtering feature enabled on the access point? A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to check settings of the access point, refer to the manual supplied with the •...

  • Page 11: Other Troubleshooting Tips

    Other Troubleshooting Tips Reference Information Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name Character Entry (SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key Action This machine allows you to enter characters when an on-screen keyboard is displayed. Check Follow the procedure below.

  • Page 12: Entering The Access Point's Wireless Lan Settings Directly On The Machine

    Use the { or } button to select Other setup, then press the OK button. • To insert a space, select Space on the on-screen keyboard and press the OK button. • To insert characters, select the section (C) of the screen using the { or } button, move the cursor to the character on the right of the target position using the [ or ] button, then enter characters.
  • Page 13 Enter the access point name/network name (SSID), • When the access point is set to operate only in IEEE802.11n with TKIP set as an encryption standard, a connection cannot be established. Change the encryption then press the left FUNCTION button. standard to something other than TKIP or change the standard to something other than IEEE802.11n, then configure wireless LAN settings again.

  • Page 14: Specifying The Machine's Ip Address (Ipv4 Only)

    11-B WPA/WPA2 Specifying the Machine's IP Address (IPv4 only) Disable Press the right FUNCTION button. Action The machine's IP Address can be specified by the following procedure. With Setup displayed on the HOME screen, press the right FUNCTION button. Enter the network key, then press the left Select Device settings, then press the OK button.

  • Page 15: Restoring The Machine's Default Lan Settings To Perform Setup Again

    Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again Action Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state. With Setup displayed on the HOME screen, press the right FUNCTION button. Select Device settings, then press the OK button. Select LAN settings, then press the OK button.

  • Page 16: Connection Checklist

    Connection Checklist Check Check 1 Before connecting the machine, are the computer and network device (router, access point, etc.) configured and can the computer connect to the network? Configure the computer and network device. • For the procedures, refer to the manuals supplied with the computer and network device, or contact their manufacturers. Check 2 Are the machine and network device (router, access point, etc.) turned on? Turn on each device.
  • Page 17 Is the firewall function of your security software active? A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is attempting to access the network. If the warning message appears, set the security software to always allow access.
  • Page 18 Solución de problemas de configuración de red Otros consejos para la solución de problemas P.10 Este manual describe principalmente los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), P.10 Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la configuración,...

  • Page 19: Problemas Durante La Configuración De Red

    Problemas durante la configuración de red Configuración fácil Configuración avanzada Comprobación 4 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino seguridad (estándar de codificación)? Comprobaciones El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración.

  • Page 20: Se Muestra Punto De Acceso No Detectado. (Access Point Was Not Detected.)

    Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not Comprobación 2 detected.) Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. Comprobaciones • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.

  • Page 21: Se Muestra Existen Varios Puntos De Acceso Con El Mismo Nombre

    Se muestra Existen varios puntos de acceso con el mismo nombre. Comprobación 5 (Multiple access points with the same name exist.) ¿Se ha establecido TKIP como estándar de encriptación al configurar el punto de acceso para que se comunique exclusivamente con el estándar IEEE802.11n? Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos de acceso con el mismo nombre.

  • Page 22: Se Muestra No Se Ha Detectado El Punto De Acceso Introducido Directamente

    Se muestra No se ha detectado el punto de acceso introducido Comprobación 4 directamente. (The directly entered access point was not ¿Está activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso? detected.) • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.

  • Page 23: Se Muestra El Dispositivo Quizás No Pueda Conectar A La Red

    Glosario Se muestra El dispositivo quizás no pueda conectar a la red (The • SSID device may not be able to connect to the network) Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red.

  • Page 24: Wps

    Problemas durante la instalación del software El equipo no aparece (no se detecta) Comprobaciones Se muestra No es posible establecer la conexión. Se han activado varios puntos de acceso. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.) Acción Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso.

  • Page 25: Aparece El Cuadro De Diálogo Comprobar La Configuración De Impresora

    Glosario Comprobación 3 • Dirección IP ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte •...
  • Page 26 Glosario Comprobación 3 • Dirección IP ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte •...

  • Page 27: Otros Consejos Para La Solución De Problemas

    Otros consejos para la solución de problemas Información de referencia Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre Introducción de caracteres de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la Acción clave de red Este equipo permite introducir caracteres cuando se muestra un teclado en pantalla.

  • Page 28: Introducción De La Configuración De Lan Inalámbrica Del Punto De Acceso Directamente

    Utilice el botón { o } para seleccionar Otra configuración (Other setup) y, a continuación, pulse • Para introducir un espacio, seleccione Espacio (Space) en el teclado en pantalla y pulse el botón OK. el botón OK. • Para introducir caracteres, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva el cursor al carácter situado a la derecha de la posición de destino mediante el botón [ o ] y, a continuación, introduzca los caracteres.
  • Page 29 Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de • Cuando se establece el punto de acceso para que opere únicamente en IEEE802.11n con TKIP como estándar de encriptación, no se puede establecer la conexión. Cambie el red (SSID) y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN estándar de encriptación por otro distinto de TKIP o cambie el estándar a uno diferente (FUNCTION) izquierdo.

  • Page 30: Especificación De La Dirección Ip Del Equipo (Sólo Ipv4)

    11-B WPA/WPA2 Especificación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4) Desactivado Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) Acción derecho. La dirección IP del equipo se puede establecer con el procedimiento siguiente. Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho.

  • Page 31: Restauración De La Configuración De Lan Predeterminada Del Equipo Para Volver A

    Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho.

  • Page 32: Lista De Comprobación De Las Conexiones

    Lista de comprobación de las conexiones Comprobaciones Comprobación 1 Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Configure el ordenador y el dispositivo de red. •...
  • Page 33 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre.
  • Page 34 QT5-3012-V01 XXXXXXXX ©CANON INC.2010 PRINTED IN THAILAND...

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