Kapitola 2. Pomoc A Servis; Registrácia Servera V Spoločnosti Lenovo; Skôr Ako Zavoláte; Žiadosť O Servis - Lenovo ThinkServer TS130 Warranty And Support Information

Kapitola 2. Pomoc a servis

Táto kapitola obsahuje informácie o získaní pomoci a servisu.
Registrácia servera v spoločnosti Lenovo
Registráciu servera v spoločnosti Lenovo môžete vykonať podľa pokynov na
adrese:
http://www.lenovo.com/register
Pri registrácii servera sa informácie uložia do databázy, čo umožní spoločnosti
Lenovo kontaktovať vás v prípade stiahnutia produktu z trhu alebo iných vážnych
problémov. Po zaregistrovaní servera v spoločnosti Lenovo získate rýchlejší servis
v prípade požiadania spoločnosti Lenovo o pomoc. V niektorých oblastiach sú tiež
dostupné rozšírené výhody a služby registrovaným používateľom.
Skôr ako zavoláte
Skôr ako zavoláte sa vykonaním nasledujúcich krokov pokúste problém vyriešiť
svojpomocne:
• Skontrolujte všetky káble, či sú správne zapojené.
• Skontrolujte vypínače, aby ste sa uistili, že systém a voliteľné zariadenia sú
zapnuté.
• V systémovej dokumentácii si prečítajte informácie o riešení problémov.
Informácie sú k dispozícii na disku DVD s dokumentáciou, dodanom spolu s
vaším produktom.
• Pozrite si aktualizované informácie, nové ovládače zariadení, rady a tipy na
webovej stránke podpory spoločnosti Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Ak je to možné, počas telefonátu sa zdržiavajte pri počítači. Majte pripravené
nasledujúce informácie:
• Typ a model počítača
• Sériové čísla hardvérových produktov Lenovo
• Opis problému
• Presné znenie všetkých chybových hlásení
• Informácie o konfigurácii hardvéru a softvéru
Žiadosť o servis
Počas záručnej lehoty môžete získať pomoc a potrebné informácie telefonicky z
Centra podpory zákazníkov.
© Copyright Lenovo 2011, 2012
5