Kapitola 2. Nápověda A Servis; Než Zavoláte; Jak Zavolat Servis - Lenovo ThinkServer TS430 Warranty And Support Information

Machine type: 0387, 0388, 0389, 0390, 0391, 0392, 0393 and 0441
Hide thumbs Also See for ThinkServer TS430:
Table of Contents

Advertisement

Kapitola 2. Nápověda a servis
Tato část obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.
Než zavoláte
Ještě než zavoláte, pokuste se takto vyřešit problém vlastními silami:
• Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.
• Zkontrolujte vypínače a ujistěte se, že jak systém tak všechna volitelná zařízení
jsou zapnuta.
• Pokuste se odstranit problém pomocí informací v systémové dokumentaci na
disku DVD s dokumentací, který je součástí dodávky vašeho produktu.
• Zkontrolujte aktuální informace, vyhledejte nové ovladače zařízení a tipy a rady
na webové stránce podpory Lenovo na adrese:
http://www.lenovo.com/support
Během hovoru buďte pokud možno u svého produktu. Mějte připraveny
následující údaje:
• typ a model počítače
• sériová čísla vašich hardwarových produktů od společnosti Lenovo
• popis problému
• přesné znění případných chybových zpráv
• informace o hardwarové a softwarové konfiguraci

Jak zavolat servis

Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky
prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.
Během záruční doby lze využít následující služby:
• Určení problému – k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v
případě potíží s hardwarem pomohou s identifikací problému a s rozhodnutím
o postupu pro jeho vyřešení.
• Oprava hardwaru – v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v
záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám
poskytnou odpovídající úroveň služeb.
• Řízení změn EC (Engineering Change) – příležitostně se mohou vyskytnout
změny, jež je potřeba provést po prodeji produktu. Lenovo nebo prodejce vám
v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC.
© Copyright Lenovo 2011
7

Advertisement

Table of Contents
loading

This manual is also suitable for:

Thinkserver

Table of Contents