Lenovo ThinkServer TD200 Manual page 22

Tipo de
Máquina
3836 Estados Unidos, Canadá, América
Latina (excepto Brasil), Europa, Médio
Oriente, África, Austrália, Nova
Zelândia, Singapura, Índia, Malásia,
Tailândia, Indonésia, Filipinas,
Vietname, Brunei, Sri Lanka,
Bangladeshe, Coreia, Japão, R.A.E de
Hong Kong da China, Taiwan
Se necessário, o Fornecedor de Serviço prestará serviço de reparação ou troca
dependendo do tipo de serviço de garantia especificado para o produto e do
serviço disponível. A marcação do serviço dependerá da hora a que a chamada
for efectuada, da disponibilidade de peças e de outros factores.
Um período de garantia de três (3) anos para peças e um (1) ano para
mão-de-obra significa que a Lenovo irá fornecer serviço de garantia, sem
encargos, para:
a. peças e mão-de-obra durante o primeiro ano do período de garantia (ou um
período mais extenso, conforme requerido por lei); e
b. peças apenas, numa base de troca, durante o segundo e terceiro anos do
período de garantia. O seu Fornecedor de Serviços cobrará quaisquer despesas
de mão-de-obra decorrentes da reparação ou substituição efectuada durante o
segundo e terceiro anos do período de garantia.
Tipos de Serviço de Garantia
1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente ("CRU")
Ao abrigo do serviço de CRU, o Fornecedor de Serviço irá enviar as CRUs
para instalação pelo cliente. As informações sobre a CRU e as instruções de
substituição são fornecidas com o produto e encontram-se disponíveis junto da
Lenovo, em qualquer altura a pedido. As CRUs que são facilmente instaladas
pelo Cliente são denominadas CRUs de self-service, enquanto que as CRUs de
serviço opcional poderão requer conhecimentos técnicos e ferramentas. A
instalação de CRUs de self-service é da responsabilidade do Cliente. O Cliente
poderá solicitar que um Fornecedor de Serviço instale CRUs de serviço
opcional ao abrigo de um dos outros tipos de serviço de garantia atribuído ao
produto. A Lenovo poderá ter disponível para aquisição uma oferta de serviço
opcional, para que Lenovo proceda à instalação de CRUs de self-service.
Poderá obter uma lista de CRUs e das respectivas designações na publicação
fornecida com o produto ou no endereço www.lenovocom/CRUs. Os requisitos
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Informações sobre Garantia e Suporte
País ou Região de Aquisição
Período de
Garantia
Peças e
mão-de-obra - 3
anos
Tipo de
Serviço de
Garantia
1 e 2