Lenovo ThinkServer RS210 Warranty And Support Information page 21

części CRU wraz z oznaczeniem znajduje się w publikacji wysłanej razem z produktem
lub pod adresem www.lenovocom/CRUs. Żądanie zwrotu ewentualnych wadliwych
części CRU zostanie dołączone do materiałów wysyłanych z częścią CRU przeznaczoną
na wymianę. Jeśli zwrot jest konieczny: to 1) instrukcje dotyczące zwrotu i opakowanie
transportowe wraz z opłatą zwrotną zostaną wysłane wraz z częściami CRU
przeznaczonymi na wymianę oraz 2) Klient może zostać obciążony kosztami części CRU
przeznaczonymi na wymianę, jeśli Dostawca Usług nie otrzyma wadliwych części CRU
w ciągu 30 (trzydziestu) dni od otrzymania przez Klienta części na wymianę.
2. Serwis na miejscu u Klienta
Dostawca Usług naprawi lub wymieni produkt w siedzibie Klienta. Klient musi zapewnić
odpowiednie stanowisko pracy, na którym można przeprowadzić demontaż i ponowny
montaż produktu Lenovo. W przypadku niektórych produktów pewne naprawy mogą
wymagać od Dostawcy Usług wysłania produktu do wskazanego centrum serwisowego.
3. Serwis wysyłkowy lub kurierski
Dostawca Usług będzie odpowiedzialny za dostarczenie produktu do wskazanego
centrum serwisowego, w którym nastąpi naprawa lub wymiana produktu. Klient ponosi
odpowiedzialność za odłączenie produktu. Klient otrzyma opakowanie transportowe, w
którym zwróci produkt do wskazanego centrum serwisowego. Kurier odbierze produkt i
dostarczy go do określonego ośrodka serwisowego. Gdy produkt zostanie naprawiony lub
wymieniony, centrum serwisowe zorganizuje jego zwrot do Klienta.
4. Serwis z wysyłką lub transportem przez Klienta
Klient będzie odpowiedzialny za wysyłkę lub dostarczenie produktu do wskazanego
centrum serwisowego, w którym nastąpi naprawa lub wymiana produktu. W zależności
od instrukcji Dostawcy Usług, Klient dostarczy lub wyśle pocztą odpowiednio
zapakowany produkt (opłacając wysyłkę z góry, jeśli nie zostanie określone inaczej) do
wskazanej lokalizacji. Naprawiony lub wymieniony produkt zostanie udostępniony
Klientowi do odbioru. Dostawca Usług może dysponować produktem wedle swojego
uznania, jeśli produkt ten nie zostanie odebrany przez Klienta. W przypadku wysłania
produktu do serwisu pocztą, produkt zostanie zwrócony do Klienta na koszt Lenovo,
chyba że Dostawca Usług określi inny tryb postępowania.
5. Wymiana produktu
W ramach usługi polegającej na wymianie produktu Lenovo dostarczy produkt
przeznaczony na wymianę do lokalizacji Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za
zainstalowanie i sprawdzenie działania produktu. Produkt użyty do wymiany staje się
własnością Klienta, natomiast produkt wadliwy przechodzi na własność Lenovo. Klient
jest zobowiązany do zapakowania wadliwego produktu w karton, w którym został
dostarczony produkt na wymianę i zwrotu do Lenovo. Lenovo pokrywa koszty transportu
w obie strony. Jeśli wadliwy produkt nie zostanie zwrócony w kartonie, w którym został
15
Rozdział 2. Ograniczona Gwarancja Lenovo