Consejos Para La Determinación De Problemas - Lenovo ThinkServer RS210 Guía De Usuario Y De Instalación

Si se resuelve el problema cuando extraiga una tarjeta PCI del servidor pero se repite cuando vuelve a
instalar la misma tarjeta PCI, compruebe el estado de la tarjeta PCI. Si el problema persiste al sustituir la
tarjeta PCI por otra diferente, compruebe el estado de la tarjeta de expansión.
Si sospecha que hay un problema de conexión de red y el servidor pasa todas las pruebas del sistema, es
posible que exista un problema con los cables de red externos al servidor.
Consejos para la determinación de problemas
Como existe una gran variedad de combinaciones de hardware y software, utilice la siguiente
información como asistencia para determinar los problemas. Si es posible, tenga a mano esta información
cuando solicite asistencia de Lenovo.
El número de modelo y el número de serie del servidor se encuentran en la parte frontal, como se
muestra en la ilustración siguiente:
v Tipo de máquina y modelo
v Actualizaciones del microprocesador o la unidad de disco duro
v Síntoma de anomalía
– ¿El servidor no ha pasado la prueba de diagnósticos?
– ¿Qué sucede? ¿Cuando? ¿Dónde?
– ¿Se produce la anomalía en un único servidor o en varios?
– ¿Se puede repetir la anomalía?
– ¿Ha funcionado alguna vez esta configuración?
– ¿Qué cambios, si los ha habido, se han realizado antes de que fallara la configuración?
– ¿Es una anomalía notificada inicialmente?
v Tipo de programa de diagnóstico y nivel de versión
v Configuración del hardware (imprimir pantalla del system summary)
v Nivel del firmware de IMM
v Software del sistema operativo
Puede resolver algunos problemas comparando la configuración y las instalaciones de software entre los
servidores activos e inactivos. Cuando compare servidores para los diagnósticos, considérelos idénticos
sólo si todos los siguientes factores son exactamente iguales en todos los servidores:
v Tipo de máquina y modelo
v Nivel del firmware de IMM
v Adaptadores y accesorios, en las mismas ubicaciones
v Puentes de dirección, terminadores y cables
v Versiones y niveles de software
v Tipo de programa de diagnóstico y nivel de versión
v Valores de opciones de configuración
v Configuración de los archivos de control del sistema operativo
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ThinkServer RS210, Tipos 6531, 6532, 6533 y 6534: Guía del usuario y de instalación