Rozdział 2. Pomoc I Serwis; Rejestrowanie Serwera W Firmie Lenovo; Zanim Zadzwonisz; Kontakt Telefoniczny Z Serwisem - Lenovo ThinkServer RD530 Informacje Dotyczące Gwarancji I Wsparcia

Rozdział 2. Pomoc i serwis
Niniejszy rozdział zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu.

Rejestrowanie serwera w firmie Lenovo

Serwer możesz zarejestrować w firmie Lenovo, postępując zgodnie z instrukcjami
podanymi pod adresem:
http://www.lenovo.com/register
Informacje o zarejestrowanym serwerze są wprowadzane do bazy danych,
co pozwala firmie Lenovo na kontakt z użytkownikiem w przypadku zwrotu
produktu lub innego poważnego problemu. Po zarejestrowaniu serwera w firmie
Lenovo masz dostęp do szybszej obsługi serwisowej, jeśli zadzwonisz do firmy
Lenovo, aby uzyskać pomoc. Ponadto w pewnych lokalizacjach zarejestrowanym
użytkownikom są oferowane rozszerzone przywileje i usługi.

Zanim zadzwonisz

Zanim zadzwonisz, wykonaj następujące czynności, aby spróbować samodzielnie
rozwiązać problem:
• Sprawdź wszystkie kable, aby upewnić się, że są podłączone.
• Sprawdź wyłączniki zasilania, aby upewnić się, że system i urządzenia
opcjonalne są włączone.
• Skorzystaj z informacji o rozwiązywaniu problemów w dokumentacji
systemowej na dysku DVD z dokumentacją dołączonym do produktu.
• Sprawdź dostępność nowych sterowników urządzeń oraz aktualne informacje i
wskazówki w serwisie WWW wsparcia Lenovo pod adresem
http://www.lenovo.com/support
W trakcie rozmowy telefonicznej w miarę możliwości przebywaj w pobliżu
komputera. Przygotuj następujące informacje:
• typ i model komputera;
• numery seryjne sprzętu Lenovo;
• opis problemu;
• dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach;
• informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania.

Kontakt telefoniczny z serwisem

W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon,
korzystając z Centrum Wsparcia Klienta.
© Copyright Lenovo 2012
7