Telefonservice; Brug Af Andre Serviceydelser - Lenovo ThinkCentre M91 Brugervejledning

De fleste computere leveres med fejlfindingsprogrammer, som du kan bruge til at identificere
hardwareproblemer. Der er oplysninger om, hvordan du bruger fejlfindingsprogrammerne, i
"Fejlfindingsprogrammer" på side 111.
Du kan også hente de seneste tekniske oplysninger og hente enhedsdrivere og opdateringer fra Lenovos
supportwebsted på
http://www.lenovo.com/support

Telefonservice

I garantiperioden kan du få telefonisk hjælp og information hos kundesupportcentret.
Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
• Fejlfinding - Der stilles uddannet servicepersonale til rådighed, der kan assistere ved fejlfinding i
forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den nødvendige løsning af problemet.
• Hardwarereparation - Hvis et problem skyldes hardware, der er dækket af garanti, kan uddannede
serviceteknikere yde service.
• Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter computeren er solgt. Lenovo
eller forhandleren stiller tekniske ændringer (EC'er), der gælder for din computers hardware, til rådighed.
Følgende dækkes ikke af garantien:
• Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne af Lenovo, eller af dele, som
Lenovo ikke stiller garanti for
• Identifikation af kilder til softwareproblemer
• Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
• Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
• Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer (NOS)
• Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer.
Bogen ThinkCentre Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, der leveres sammen med computeren,
indeholder oplysninger om garantitypen og -varigheden. Gem kvitteringen som bevis på, at du er berettiget
til garantiservice.
Du kan finde en liste med Lenovos supporttelefonnumre, der er relevante for Danmark, ved at skifte
til http://www.lenovo.com/support/phone. Du kan også se i ThinkCentre Sikkerhedsforskrifter og
garantioplysninger, der leveres sammen med computer.
Bemærk: Telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. Kontakt Lenovo-forhandleren, hvis der ikke
er angivet et telefonnummer for det land eller område, som du bor i.
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer. Sørg for at have følgende
oplysninger parat:
• Maskintype og model
• Serienumre på hardwareprodukterne
• Beskrivelse af problemet
• Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
• Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration

Brug af andre serviceydelser

Hvis du rejser med computeren eller flytter den til et land, hvor din stationære eller bærbare computertype
sælges, kan din computer være berettiget til Teknisk garanti og service, hvilket automatisk berettiger dig til at
få garantiservice i garantiperioden. Servicen vil blive udført af serviceudbydere, som har autorisation til at
udføre garantiservice.
.
Kapitel 11 Oplysninger, hjælp og service
115