أو رﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن
ﻘﺔ
اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺨﺎص ﺑﺒﻠﺪك أو اﻟﻤﻨﻄ
.
Lenovo
أو ﻣﻤﺜﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖ
:
اذا آﺎن ذﻟﻚ ﻣﺘﺎﺣﺎ، ﻓﻌﻠﻴﻚ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺟﺪ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل وﺗﺤﻀﻴﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ
اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻲ
، ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻣﺆهﻼ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ، اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺢ ﻟﻚ
ﺳﻮف ﻳﺘﻢ أداء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت
ﻳﺘﻢ
.
ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻃﺮق وﺧﻄﻮات اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻜﻞ ﺑﻠﺪ، وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﺑﻌﺾ أﻧﻮاع اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ آﻞ اﻟﺒﻼد
ﻞ ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ارﺳﺎل اﻟﺠﻬﺎز
ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن ﺑﻌﺾ ﻣﺮاآﺰ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ
،ﻳﺘﻢ، ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﻼد
.
اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﻼد ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺻﻴﺎﻧﺔ آﻞ اﻟﻤﻮدﻳﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺄﻧﻮاع ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻵﻟﺔ
ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ اذا آﺎن اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻳﺨﻀﻊ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ أم ﻻ وﻟﻤﺸﺎهﺪة آﺸﻒ ﺑﺎﻟﺪول اﻟﺘﻲ
، ﺛﻢ ﺣﺪد اﻻﺧﺘﻴﺎر
http://www.lenovo.com/support
ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ
Microsoft
، أو ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮآﺰ دﻋﻢ
ﺧﻼل وﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن، ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ، ﻣﺜﻞ دﻋﻢ اﻷﺟﻬﺰة وأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ؛
ﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺮآﻴﺐ اﻟﻤﻌﺪﻟﺔ وﻓﻘﺎ
ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل هﺬﻩ
٥٤
ﺎم هﻮاﺗﻒ اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﺪﻋﻢ ﻟﻠﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ، اذهﺐ اﻟﻰ
Support phone list
.
أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ دون أي اﺧﻄﺎر ﻣﺴﺒﻖ
Lenovo
واردا ﻓﻲ اﻟﻜﺸﻒ، ﻋﻠﻴﻚ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﻮزع ﻣﺒﻴﻌﺎت
اذا آﻨﺖ ﺗﺴﺎﻓﺮ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ أو ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻓﻲ ﺑﻠﺪ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻪ ﺑﻴﻊ ﻧﻔﺲ ﻧﻮع
.
ﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن
) ﻣﺜ
.
اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ ﺑﻠﺪ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ
.
ﺳﺘﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ
ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ اﻟﺘﺮآﻴﺐ، أو اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺺ ﺣﺰﻣﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻤﻨﺘﺞ
ﺳﺎﺑﻖ اﻟﺘﺮآﻴﺐ، ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺪﻣﺎت دﻋﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت
http://support.microsoft.com/directory
ﺗﻮﺻﻴﻒ واﻋﺪاد ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت؛ ﺧﺪﻣﺎت اﺻﻼح اﻷﺟﻬﺰة أو ﺗﻄﻮﻳﺮهﺎ؛ وﻋ
.
ﻗﺪ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﺗﻮاﺟﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ واﺳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﺒﻠﺪ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ
ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺘﺎﻟﻲ
ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ آﺸﻒ ﺑﺄرﻗ
واﺿﻐﻂ
http://www.lenovo.com/support
.
واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﻀﻤﻨﺔ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ
اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﻬﺎز
ﻧﺺ أي رﺳﺎﺋﻞ ﺧﻄﺄ
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻮﺻﻴﻒ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﺒﺮاﻣﺞ
اﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺎت أﺧﺮى
.
اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻷداء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن
ﺗﺴﻠﻴﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ
(
اﻟﻰ ﻣﺮآﺰ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﺗﻮاﺟﺪك
.
ﺳﻮم واﻟﻘﻴﻮد ﻓﻲ ﻧﻔﺲ وﻗﺖ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ
/
ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻴﻬﺎ، اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ
واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ
Microsoft Windows
/
اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺘﺎﻟﻲ
.
ﻗﺪ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﺑﻌﺾ اﻟﺮﺳﻮم
ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت
Lenovo
اﻟﺨﺪﻣﺎت، اذهﺐ اﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﺮآﺔ
.
http://www.lenovo.com
/
:
ﻣﻼﺣﻈﺔ
ﻧﻮع وﻃﺮاز اﻵﻟﺔ
وﺻﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﻤﺘﻨﻘﻞ
أو
اﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺤ
ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺮ
Warranty
.
اﻟﻌﻤﻼء
ﺷﺮاء
.
ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم