اذا آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة وﺧﺪﻣﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ، ﺳﻮف ﺗﺠﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻤﺘﻮاﻓﺮة
اذا واﺟﻬﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﻤﺼﺎدر اﻻﺿﺎﻓﻴﺔ
واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة
README
ﺔ ﻣﻠﻔﺎت
.
اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺤﺎﺳﺐ، اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ
ﻳﺘﻢ، ﻣﻊ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻵﻟﻴﺔ، ارﻓﺎق ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ
اﻟﺒﺮاﻣﺞ
ﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ، ارﺟﻊ اﻟﻰ
ﻗﺪ ﺗﺸﻴﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أو ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ اﻟﻰ ﺿﺮورة وﺟﻮد أﻗﺮاص ﺗﺸﻐﻴﻞ
ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ
ﺑﺎﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﺼﻔﺤﺎت ﻋﻠﻰ
ﻻﺳﺘﺨﺪام هﺬﻩ
.
ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻨﻴﺔ وﺗﺤﻤﻴﻞ أﻗﺮاص ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت
.
ﺛﻢ اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت
اذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﺣﺎوﻟﺖ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ وآﻨﺖ ﻻ ﺗﺰال ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة، أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻳﻤﻜﻨﻚ
ﺗﻜﻮن اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ أﺛﻨﺎء
ﻮن اﻟﻤﺪرﺑﻮن ﻣﺘﻮاﻓﺮون ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻣﺎ اذا آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ
اذا آﺎن اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻮ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﻻ ﻳﺰال ﻣﻮﺟﻮدا ﻓﻲ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن، ﻳﻜﻮن
.
ﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ
Lenovo
ﺳﺘﻘﻮم
.
ﻗﺪ ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺑﻌﺪ ﺑﻴﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ
، ﺑﻌﻤﻞ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ
Lenovo
أو أﺟﺰاء
Lenovo
ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﻀﻤﻨﺔ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﺷﺮح آﺎﻣﻞ ﻟﺸﺮوط
.
ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻔﺎﺗﻮرة اﻟﺸﺮاء ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن
اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ
.
ﺣﻞ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﺑﺪون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎرﺟﻴﺔ
ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ
.
ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ واﻟﺘﺸﺨﻴﺺ
.
ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ، ارﺟﻊ اﻟﻰ
اذا آﻨﺖ ﺗﺸﻚ ﺑﻮﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﺮاﻣﺞ، ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ، ﻣﺘﻀﻤﻨ
ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑ
Lenovo
ﺗﻘﻮم
.
أو ﺗﻢ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ أو ﺿﺮورة وﺟﻮد ﺑﺮاﻣﺞ أﺧﺮى
http://www.lenovo.com/support
.
اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻣﻦ ﻣﺮآﺰ دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء
.
ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة وﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻼزم ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
ﻋﻨﺪﺋﺬ ﻓﻨﻴﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ ﻣﺘﺎﺣﻴﻦ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﺴ
Lenovo
اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻌﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ أو ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ
اﺟﺮاء ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻐﻴﻴﺮ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ، أو ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة
(
NOS
)
آﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﻧﻈﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت
اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ
اﻟﺨﺎص ﺑﻚ، ارﺟﻊ اﻟﻰ
.
ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺠﻬﺎز
/
اﻟﺼﻔﺤﺎت، اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ
اﻷﻓﺮاد اﻟﻌﺎﻣﻠ
-
-
-
ادارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻬﻨﺪﺳﻲ
أو اﻟﻤﻮزع، اذا آﺎن ﻣﺴﻤﻮﺣﺎ ﻟﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ
:
ﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ
ﻻ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﻨﻘ
اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺴﺮي ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن
ﺗﻤﻴﻴﺰ ﻣﺼﺎدر ﻣﺸﻜﻼت اﻟﺒﺮاﻣﺞ
آﺠﺰء ﻣﻦ ﺗﺮآﻴﺐ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ
BIOS
ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت
.
ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ
ﻦ
ﻳﻤﻜ
.
اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ
اﺿﺎﻓﻴﺔ
ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ
:
ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن
ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
اﺻﻼح اﻟﺠﻬﺎز
.
اﻟﺠﻬﺎز
:
ﻣﻼﺣﻈﺔ
ﺗﻮﺻﻴﻒ
ﺗﺮ
.
اﻟﻀﻤﺎن
٥٣